Müşteri Sözleşmesi

1. Sözleşme Kapsamı

1.1. Bu sözleşme ('Müşteri Sözleşmesi') UNI FIN INVEST (bundan böyle 'Şirket' olarak anılacaktır) ile Web Sitesinde bir kayıt formu gönderen gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle 'Müşteri' olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
1.2. Şirket Mauritius Cumhuriyeti'nde kurulmuştur. Şirket, Mauritius Finansal Hizmetler Komisyonu ('FSC') (www.fscmauritius.org/en) tarafından lisanslanmakta ve denetlenmektedir.
1.3. Bu Müşteri Sözleşmesi, Risk Bildirimi, Müşteri Şikâyet Politikası, Çıkar Çatışması Politikası ve zaman zaman değiştirilebilecek ve/veya yayınlanabilecek diğer belgeler (birlikte 'Sözleşme' olarak anılacaktır), Hizmetlerin koşullarını belirler ve Şirket ile Müşteri arasındaki ilişkiyi yönetir.
1.4. Müşteri, bu Müşteri Sözleşmesini imzalayarak, Sözleşmenin şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylar. Müşteri, Müşteri Sözleşmesini kabul ederek, Web Sitesinde bulunan Şirketin Gizlilik Politikasını da onaylar ve kabul eder.
1.5. Müşteri, bu Sözleşmeyi imzalayarak aşağıdakileri garanti eder:
1.5.1. Müşteri gerçek bir kişi ise, bu Sözleşmeyi imzalamak amacıyla Mauritius'ta reşittir veya
1.5.2. Müşteri tüzel kişi ise, yasal ehliyete sahiptir ve bu Sözleşmeyi imzalamak için usulüne uygun olarak yetkilendirilmiştir.
1.6. Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, İngilizceye ek olarak, Sözleşmeyi ve ek mektupları veya bildirimleri İngilizce dışında bir dilde sağlayabilir. Sözleşmenin Türkçe versiyonu ile Türkçe dışındaki bir dildeki Sözleşme arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, Sözleşmenin İngilizce versiyonu geçerli olacaktır.
1.7. Sözleşme, emir gerçekleştirme, müşteri kabul politikaları, para yatırma ve çekme, taleplerin çözümü, dolandırıcılığın önlenmesi, iletişim ve diğer hususlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Müşteri ile Şirket arasındaki ilişkiyi yönetir.
1.7.1. Madde 1.4'e bakılmaksızın, Sözleşme, Müşterinin İşlem Hesabı numarasını içeren bir e-posta almasıyla başlayacaktır.
1.8. Müşteri, Sözleşmenin şartlarını (Müşteriye bildirildiği şekilde zaman zaman yapılan tüm varyasyonlar, değişiklikler, düzeltmeler, eklemeler veya yenilikler dahil) aşağıdaki şekilde anlar, kabul eder ve bunlara bağlı kalmayı kabul eder:
1.8.1. Web Sitesindeki kayıt formunun gönderilmesi.
1.8.2. Bu Müşteri Sözleşmesinin elektronik olarak kabul edilmesi.
1.8.3. İşlem Platformunun kullanımı.
1.9. Bu Müşteri Sözleşmesinin güncel ve kesin bir kopyası Web Sitesi aracılığıyla Müşteriye sunulacaktır.
1.10. Elektronik İşlemler Yasası 2000 uyarınca, Sözleşme, oluşumunda elektronik bir kayıt kullanılmış olmasına bakılmaksızın yasal etkiye, geçerliliğe ve uygulanabilirliğe sahip olacaktır.

2. Terimlerin Tanımı

2.1. 'Erişim Verileri', Müşterinin İşlem Hesabı/Hesapları, Profili veya Şirket tarafından sağlanan Hizmetlere erişim sağlayan diğer verilerle ilgili erişim kullanıcı bilgileri ve şifreleri anlamına gelir.
2.2. 'Satış' (Ask), Müşterinin bir satın alma emri açabileceği Teklifteki daha yüksek fiyat anlamına gelir.
2.3. 'Temsilci', Müşteri tarafından kendi adına ve hesabına hareket etmek üzere, ister gerçek ister özel imzalar altında olsun, bir vekaletname aracılığıyla atanan kişi anlamına gelir.
2.4. 'Otomatik İşlem Yazılımı', bir Uzman Danışman veya bir cBot, bir insanın müdahalesi olmadan (veya kısmi veya ara sıra müdahalesiyle) otomatik veya yarı otomatik olarak al-sat işlemleri gerçekleştiren bir yazılım parçası anlamına gelir.
2.5. 'Bakiye', belirli bir zamanda Müşterinin İşlem Hesabındaki tüm kapalı emirlerin (para yatırma ve çekme işlemleri dahil) toplamı anlamına gelir.
2.6. 'Baz Döviz', Döviz Çiftindeki ilk para birimi anlamına gelir.
2.7. 'Alış' (Bid), Müşterinin bir satış emri açabileceği Kotasyondaki en düşük fiyat anlamına gelir.
2.8. 'İş Günü', Cumartesi, Pazar veya herhangi bir resmi tatil günü dışındaki herhangi bir gün anlamına gelir.
2.9. 'Müşteri Parası', Şirkete yatırılan ve Şirket tarafından Müşteri adına işlem amacıyla tutulan fonlar anlamına gelir. Müşteri Parası, Müşteri tarafından İşlem Hesabına yatırılan fonlar, artı veya eksi gerçekleşmemiş veya gerçekleşmiş kâr veya zarar, artı veya eksi Müşteri tarafından Şirkete ödenmesi gereken herhangi bir tutar ve tersi olarak hesaplanır.
2.10. ''Müşteri Terminali', Müşteri tarafından gerçek zamanlı finansal piyasa bilgilerine erişmek, piyasa analizi yapmak, Emirleri gerçekleştirmek, yönetmek ve kapatmak ve Şirketten bildirim almak için kullanılan OctaTrader, MetaTrader 5 veya başka herhangi bir yazılım platformunu ifade eder.
2.11. 'Emtialar', altın, gümüş, platin ve bakır gibi metaller ve ham petrol, doğal gaz ve diğer kaynaklar gibi alınıp satılabilen fiziksel varlıklar anlamına gelir.
2.12. 'Şirket Haberleri Sayfası', haberlerin yayınlandığı Web Sitesi bölümü anlamına gelir.
2.13. 'Kurumsal Eylem', bir Hisse Senedi şirketinin paydaşlarını etkileyen ve önemli değişiklikler getiren faaliyeti anlamına gelir (örneğin, temettü, bölünme, konsolidasyon, geri satın alma, iflas veya bir Hisse Senedi şirketinin alabileceği diğer herhangi bir eylem). Her olayın koşullarına bağlı olarak, müşteriler ile bir Hisse Senedi şirketi arasındaki hak ve yükümlülüklerin ekonomik eşdeğerini korumak için Şirket şunları yapma hakkını saklı tutar:
2.13.1. Müşterilerin hesaplarında Açık Pozisyonlarına bağlı olarak Bakiye işlemleri gerçekleştirmek
2.13.2. Bir Kurumsal Eylem meydana gelmeden hemen önce pozisyonları piyasa fiyatından kapatmak
2.13.3. Müşteriler ile bir Hisse Senedi şirketi arasındaki hak ve yükümlülüklerin ekonomik eşdeğerini korumak için müşterilerin pozisyonlarını yeniden açmak
2.13.4. Kurumsal Eylemden geçmiş araçlarda işlemleri durdurmak.
2.14. 'İşlem Hesabının Para Birimi', İşlem Hesabının adlandırıldığı para birimi anlamına gelir; hesaptaki tüm hesaplamalar ve işlemler, geçerli olduğunda tüm ücretler, Spreadler, komisyonlar ve takaslar dahil olmak üzere bu para biriminde gerçekleştirilir.
2.15. 'Döviz Çifti', bir para biriminin diğerine karşı değerindeki değişikliğe dayalı temel Araç anlamına gelir.
2.16. ‘Türev’, Müşterinin ödünç parayla teminatlı işlem yapabileceği bir finansal ürün (‘Kaldıraçlı Ürünler’) anlamına gelir. Türev, Müşteri ile Şirket arasında doğrudan işlem görür. Türevin değeri, açılış ve kapanış Emirlerinin yürütülmesi sırasında temel Enstrümanın fiyatı arasındaki fark olarak belirlenir. Bu fiyat farkı, Türevin işlem görmesinden kaynaklanan finansal kazanç veya kayıpların belirlenmesinin temelini oluşturur. Şirket tarafından sunulan tüm Türevler Web Sitesinde listelenmiştir.
2.17. ‘Hisse Senedi Türevi’, temel varlığın bir Hisse Senedi ve fiyat dalgalanmalarıyla temsil edildiği Türev anlamına gelir.
2.18. ‘Endeks Türevi’, temel varlığın bir Endeks ve fiyat dalgalanmalarıyla temsil edildiği Türev anlamına gelir.
2.19. ‘Anlaşmazlık’, Sözleşmeden kaynaklanan veya Sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir Anlaşmazlık anlamına gelir.
2.20. ‘Temettü Ayarlaması’, Hisse Senedi veya Endeks üzerindeki tek bir Türev üzerinde temettü ödemesi durumunda bir Bakiye işlemi anlamına gelir. Uzun Pozisyonlar (alış emirleri) için Temettü Ayarlaması Bakiyeye yatırılır; Kısa Pozisyonlar (satış emirleri) için Temettü Ayarlaması Bakiyeden düşülür. Temettü Ayarlaması, Temettüsüz İşlem Tarihinde gerçekleştirilir. Temettü Ayarlaması aşağıdaki şekilde hesaplanır: Temettü Ayarlaması = Bir hisse başına temettü tutarı × Sözleşme büyüklüğü × Lot Sayısı.
2.21. ‘Enerji’, petrol, doğal gaz ve elektrik dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Enerji ürünleriyle temsil edilen Türevler için bir tür temel varlık anlamına gelir.
2.22. ‘Temettüsüz İşlem Tarihi’, Müşterinin yaklaşan Temettü Ayarlaması ödemesini almak için temettü ödeyen Hisse Senedi Türev pozisyonunu tutması gereken tarih anlamına gelir. Müşteri, Hisse Senedi Türev pozisyonunu Temettüsüz İşlem Tarihinden önce satın alır ve tutarsa, bir sonraki Temettü Ayarlaması Bakiyesine uygulanır. Tersine, Müşteri Hisse Senedi Türevini Temettüsüz İşlem Tarihinden sonra satın alırsa, Temettü Ayarlaması Bakiyesine uygulanmaz.
2.23. ‘Değişken Kâr/Zarar’, mevcut fiyat üzerinden hesaplanan Açık Pozisyonlardaki cari kazanç veya zarar anlamına gelir.
2.24. ‘Mücbir Sebep Olayı’ şu olaylardan herhangi biri anlamına gelir: herhangi bir eylem, olay veya oluş (herhangi bir grev, isyan veya iç karışıklık, terör eylemi, savaş, mücbir sebep, kaza, yangın, sel, fırtına, elektronik, iletişim ekipmanı veya tedarikçi arızası, elektrik kesintisi, iç karışıklık, yasal hükümler ve lokavtlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) Şirketin bir veya daha fazla Enstrüman için düzenli bir piyasa sürdürememesi veya herhangi bir piyasanın askıya alınması, tasfiye edilmesi veya kapatılması, Şirketin Kotasyonlarını ilişkilendirdiği herhangi bir olayın terk edilmesini veya başarısız olması, bu tür herhangi bir piyasada veya bu tür herhangi bir olayda işlem yapılmasına sınırlamalar getirilmesi veya özel veya alışılmadık şartlar getirilmesi.
2.25. ‘Serbest Teminat’, bir pozisyon açmak için kullanılabilecek Müşteri hesabındaki fonlar anlamına gelir. Serbest Teminat şu şekilde hesaplanır: Serbest Teminat = Özsermaye − Gerekli Teminat.
2.26. 'IB', Web Sitesi aracılığıyla sunulan tanıtıcı broker statüsü için başvurusu Şirket tarafından onaylanan Müşteri anlamına gelir.
2.27. 'Endeks', Türev için bir Alt Varlık türü anlamına gelir ve borsada belirli bir hisse grubunun fiyat performansını yansıtan nicel bir ölçüm olarak tanımlanır.
2.28. 'Belirleyici Kotasyon', Şirketin herhangi bir Emri kabul etmeme veya uygulamama veya Emirlerde herhangi bir değişiklik yapmama hakkına sahip olduğu bir fiyat veya Kotasyon anlamına gelir.
2.29. 'İlk Teminat', bir pozisyon açmak için gereken teminat anlamına gelir. işlem hesaplayıcısında görüntülenebilir.
2.30. 'Talimat', Müşterinin bir pozisyonu açma veya kapatma veya bir Emri yerleştirme, değiştirme veya silme Talimatı anlamına gelir.
2.31. 'Enstrüman' veya 'Dayanak Varlık' herhangi bir Döviz Çifti, Emtia (örneğin, Değerli Metal veya Enerji), Hisse Senedi veya Endekstir.
2.32. 'Day Trading Enstrümanı', belirlenen işlem seansı içindeki işlem faaliyetleri için özel olarak tasarlanmış bir Yatırım Aracı türü anlamına gelir. Day Trading Enstrümanları ile gerçekleştirilen tüm pozisyonlar ve Emirler, belirlenen işlem seansının sonunda kaydedilen son piyasa fiyatında otomatik tasfiyeye tabidir.
2.33. 'Kaldıraç', Şirket tarafından Müşteriye verilen sanal kredi anlamına gelir. Örneğin, 1:500 Kaldıraç, Müşteri için Başlangıç ​​Teminatının İşlem Boyutundan 500 kat daha küçük olacağı anlamına gelir.
2.34. 'Uzun Pozisyon', bir satın alma Emri, yani, Baz Dövizi Karşıt Dövize karşı satın alma anlamına gelir.
2.35. 'Lot', 100.000 adet Baz Döviz, 1.000 varil ham petrol veya sözleşme özelliklerinde açıklanan herhangi bir sayıda sözleşme veya troy ons anlamına gelir. 2.36. ‘Lot Boyutu’, sözleşme özelliklerinde tanımlanan bir Baz Dövizin birim sayısı veya bir Değerli Metalin troy ons sayısı anlamına gelir.
2.37. ‘Teminat’, her Enstrüman için sözleşme özelliklerinde belirlenen Açık Pozisyonları korumak için gereken fon miktarı anlamına gelir.
2.38. ‘Teminat Seviyesi’, Özsermaye ile Gerekli Teminat arasındaki oran anlamına gelir. Şu şekilde hesaplanır: Teminat Seviyesi = (Özsermaye / Gerekli Teminat) * %100.
2.39. ‘Teminatlı İşlem', Müşterinin İşlem Hesabında İşlem Boyutuna kıyasla daha az fonla İşlemler yapabileceği Kaldıraçlı işlem anlamına gelir.
2.40. 'Açık Pozisyon' henüz kapatılmamış Uzun Pozisyon veya Kısa Pozisyon anlamına gelir.
2.41. 'Emir', Müşterinin Şirkete, fiyat Emir Seviyesine ulaştığında bir pozisyonu açması veya kapatması talimatı anlamına gelir.
2.42. 'Emir Seviyesi', Emirde belirtilen fiyat anlamına gelir.
2.43. 'Profil', Şirket tarafından Müşteri için Şirket Hizmetleri kapsamında oluşturulan kişisel bir profil anlamına gelir. Profil yalnızca Müşterinin özel kullanımı içindir ve Müşterinin kişisel bilgilerini ve tüm İşlem Hesabı ayarlarını yönetmesine olanak tanır.
2.44. 'Kişisel Veriler', özellikle bir isim, bir kullanıcı adı, numara, konum verileri, bir online tanımlayıcı veya o bireyin fiziksel, fizyolojik, genetik, zihinsel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü bir veya daha fazla faktöre atıfta bulunularak tanımlanmış veya tanımlanabilir bir bireyle ilgili herhangi bir bilgi anlamına gelir.
2.45. ‘Değerli Metal’, nadir ve organik olarak oluşan metalik elementlerle temsil edilen Türevler için bir tür temel varlık anlamına gelir (örneğin, altın veya gümüş).
2.46. ‘Fiyat Açığı’, mevcut Alış fiyatının önceki Kotasyonunun Satış fiyatından daha yüksek olması veya mevcut Satış fiyatının önceki Kotasyonunun Satış fiyatından daha düşük olması anlamına gelir.
2.47. ‘Kotasyon’, Alış ve Satış fiyatları biçiminde belirli bir Enstrüman için mevcut fiyat hakkında bilgi anlamına gelir.
2.48. ‘Karşıt Döviz’, Müşteri tarafından Baz Döviz karşılığında alınıp satılabilen Döviz Çiftindeki ikinci para birimi anlamına gelir.
2.49. ‘Kur’, aşağıdaki anlamlara gelir:
2.49.1. Baz Dövizin Karşıt Dövize göre değeri 2.49.2. Bir troy ons değerindeki Değerli Metalin ABD doları veya bu Enstrüman için mevcut herhangi bir diğer para birimine karşı fiyatı
2.49.3. Bir varil Enerjinin ABD doları veya bu Enstrüman için mevcut herhangi bir diğer para birimine karşı fiyatı
2.49.4. Bir sözleşmenin ilgili ülkenin para birimine karşı fiyatı.
2.50. ‘Gerekli Teminat’, Şirketin Açık Pozisyonları korumak için ihtiyaç duyduğu teminat anlamına gelir.
2.51. ‘Risk Beyanı’, Risk Beyanı belgesi anlamına gelir.
2.52. ‘Ayrılmış Hesap’, Müşterilerin fonlarının, yerel yasalarca gerekli olduğu şekilde Şirket fonlarından ayrı tutulduğu Şirketin banka hesabı anlamına gelir.
2.53. ‘Hizmetler’, Şirket tarafından Müşteriye Madde 3.1 uyarınca ve lisansına uygun olarak sağlanan Hizmetler anlamına gelir.
2.54. ‘Kısa Pozisyon’, bir satış pozisyonu anlamına gelir, yani Baz Dövizi Karşıt Dövize karşı satmaktır.
2.55. ‘Spread’, Satış ve Alış fiyatı arasındaki farktır.
2.56. ‘Hisse Senedi’, bir veya daha fazla şirketteki sahiplik birimleriyle temsil edilen Türevler için bir Alt Varlık türüdür.
2.57. ‘İşlem Hesabı’, Müşterinin Şirketteki kişisel hesabıdır ve Müşteri bu hesaptan Hizmetler kapsamındaki Emirleri, İşlemleri, yüklemeleri ve diğer işlemleri gerçekleştirebilir.
2.57.1. ‘Gerçek İşlem Hesabı’, Müşterinin kişisel fonları aracılığıyla al-sat faaliyeti gerçekleştirmesine olanak tanıyan İşlem Hesabıdır ve
2.57.2. ‘Demo İşlem Hesabı’, Müşteriye simüle edilmiş fonlar aracılığıyla al-sat faaliyeti gerçekleştirmesine olanak tanıyan ve Müşteri için herhangi bir kazanç veya masraf oluşturmayan İşlem Hesabıdır.
2.58. 'İşlem Platformu', gerçek zamanlı Kotasyonlar sağlayan ve Emir verme, değiştirme, silme veya yürütmeye izin veren Şirketin tüm yazılım ve donanım ortamıdır. İşlem Platformu ayrıca Müşteri ile Şirket arasındaki tüm karşılıklı yükümlülükleri hesaplar.
2.59. 'İşlem', herhangi bir Enstrüman veya Enstrümanların herhangi bir kombinasyonu ile ilgili fiyat farkı için yapılan bir sözleşme anlamına gelir.
2.60. 'İşlem Boyutu', Lot Boyutunun Lot sayısıyla çarpılmasıdır.
2.61. 'Temel Piyasa', bir Enstrümanın işlem gördüğü borsa ve/veya diğer benzer kuruluş ve/veya likidite havuzu anlamına gelir.
2.62. 'Cüzdan', Müşterinin Şirkette, işlem dışı işlemler için tasarlanmış ve Müşterilerin işlem operasyonları için faaliyetleri kolaylaştıran bir hesabı anlamına gelir.
2.63. ‘Web Sitesi’ Şirketin www.octafx.com adresinden erişilebilen web sitesi anlamına gelir.

3. Hizmetler

3.1. Şirket, FSC tarafından verilen ve Lisans'ta belirtilen Hizmetleri sağlama yetkisi veren bir Yatırım Satıcısı (Sigortalama hariç Tam Hizmet Satıcısı) Lisansına (“Lisans”) sahiptir. Lisans kapsamında izin verilen Hizmetler hakkında daha fazla ayrıntıya aşağıda erişilebilir.
3.2. Sözleşmeye uygun olarak, Şirket Müşteriye aşağıdaki Hizmetleri sağlayacaktır: İşlem Emirlerinin alınması ve iletilmesi veya belirtilen İşlem Araçlarını kullanarak Müşteri adına işlem Emirlerinin yerine getirilmesi.
3.3. Şirket, Müşteri Terminaline, teknik analiz araçlarına, MetaTrader 5 platformunda lisanslı herhangi bir üçüncü taraf yazılımına ve Şirketin Hizmetleriyle bağlantılı olarak sunulan herhangi bir üçüncü taraf hizmetine erişim sağlar.
3.4. Sözleşmeye tabi olarak Şirket, Web Sitesinde listelenen İşlem Araçlarını kullanarak koşullara bağlı olarak Müşteri ile asil veya Aracı olarak İşlemler gerçekleştirebilir.
3.5. Şirket, Müşteri ile tüm İşlemleri danışmanlık dışı bir temelde yürütecektir. Şirket, Müşteri için uygun olmasa bile İşlemleri gerçekleştirebilir ve yeni alınan bir lisansla yetkilendirilmediği sürece herhangi bir İşlemin durumunu izleme veya tavsiyede bulunma, teminat çağrısı yapma veya Müşterinin Açık Pozisyonlarını kapatma yükümlülüğü yoktur.
3.6. Müşteri, Şirketten yatırım tavsiyesi vermesini veya Müşteriyi belirli bir İşleme girmeye teşvik etmeye yönelik görüş beyan etmesini talep etmemeyi kabul eder.
3.7. Şirket, herhangi bir Araçla ilgili Dayanak Varlığın fiziksel teslimatını sağlamaz. İşlem Hesabı Para Birimi cinsinden kazançlar veya zararlar, bir İşlemin kapatılması üzerine İşlem Hesabına alacak kaydedilir veya İşlem Hesabından borç kaydedilir.
3.8. Madde 3.5'i sınırlamaksızın, Şirket zaman zaman, kendi takdirine bağlı olarak, Web Sitesinde yayınlanan veya abonelere başka yollarla gönderilen haber bültenlerinde genel bilgiler paylaşabilir. Bu tür bilgilerin verildiği durumlarda:
3.8.1. Sağlanan her türlü bilgi yalnızca Müşterinin bağımsız yatırım kararları vermesine yardımcı olmayı amaçlar ve yatırım tavsiyesi olarak görülmemelidir.
3.8.2. Bir belge, amaçlandığı veya dağıtıldığı bireyler veya birey kategorileri ile ilgili kısıtlamalar belirtiyorsa, Müşteri belgeyi bu tür kısıtlanmış bireyler veya gruplarla paylaşmamayı kabul eder.
3.8.3. Şirket, sağlanan bilgilerin doğruluğu veya eksiksizliği ya da herhangi bir İşlemin vergi sonuçları ile ilgili hiçbir beyan, garanti veya taahhütte bulunmamaktadır. Şirket, yürürlükteki tüm Kara Para Aklama ve Terörizmin Finansmanıyla Mücadele yasa ve yönetmeliklerine (“AML/CFT Yasaları”) uymakla yükümlüdür ve bu yasal gerekliliklere uyulmasını sağlamak için tüm Müşteriler üzerinde kapsamlı bir durum tespiti yapacaktır.
3.9. Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, istediği zaman Müşteriye Hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar. Müşteri, kararın yasal veya düzenleyici yükümlülüklere ve geçerli yasal hükümlere uygun olması koşuluyla, Şirketin bu tür bir reddin nedenlerini açıklamak zorunda olmadığını kabul eder.
3.10. Şirket, gerekli veya uygun görülmesi halinde Müşterinin ilk yatırdığı parayı (yani Müşteri tarafından yatırılan toplam tutarı) iade ederek Müşteriyi reddetme hakkını saklı tutar. Bu, Müşterinin kötü niyetli, yasadışı, uygunsuz, hileli veya başka türlü kabul edilemez eylemlerini içeren durumları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
3.11. AML/CFT yasalarına uymak için, Şirketin Müşterinin kimliğini ve fonlarının kaynağını sürekli olarak doğrulaması gerekir.
3.12. Tüm işlem kararları tamamen Müşterinin sorumluluğundadır. Şirket, bu kararlardan kaynaklanan herhangi bir sonuç için sorumluluk kabul etmez.
3.13. Şirket, kara para aklama (“ML”) ve terörün finansmanını (“TF”) tespit etmek ve önlemek için Müşteri kabul sürecine entegre edilmiş risk temelli bir yaklaşım uygulamaktadır.
3.14. Bu yaklaşımın bir parçası olarak Şirket, sürekli veya geçici Müşterilerini tanımlayarak ve kimliklerini güvenilir, bağımsız kaynak belgelerle doğrulayarak müşteri durum tespiti (“CDD”) gerçekleştirecektir.
3.15. Gerçek kişi olan Müşteriler için Şirket, Müşteri tarafından sağlanan bilgilere dayanarak kimlik verilerini toplayacak ve doğrulayacaktır.
3.16. Tüzel kişi olan Müşteriler için Şirket, aşağıdaki konularda bilgi edinerek intifa hakkı sahiplerinin kimliğini belirleyecek ve doğrulayacaktır:
3.16.1. Tüzel kişilikte nihai olarak kontrol hissesine sahip olan tüm gerçek kişilerin kimliği.
3.16.2. Tüzel kişilik üzerinde etkin kontrolü olan gerçek kişinin kimliği.
3.16.3. Üst Düzey Yönetici pozisyonundaki gerçek kişinin kimliği.
3.17. Şirket, Octa Copy gibi Şirket tarafından düzenlenen belirli kampanyalar veya programlar haricinde, Temsilci olarak veya Müşteriler adına başka herhangi bir sıfatla işlem yapılmasını kesinlikle yasaklar. Diğer tüm durumlar için aşağıdaki kurallar geçerlidir:
3.17.1. Müşteri, başka bir Müşterinin veya kişinin kendi adına işlem yapmasına izin vermemeyi ve başkaları adına işlem yapmamayı kabul eder.
3.17.2. Madde 3.17.1'in ihlal edilmesi durumunda Müşteri:
3.17.2.1. Şirketi zararsız tutacak ve diğer Müşterilere veya kişilere karşı bu tarafların uğradığı kayıp ve/veya zararlardan sorumlu olacaktır.
3.17.2.2. Şirkete karşı hiçbir hak talebinde bulunamaz ve kayıp ve/veya zararları için yalnızca diğer Müşteriden veya kendi adına işlem yapan kişiden tazminat talep edebilir.
3.18. Farklı e-posta adresleri kullanarak birden fazla Profil oluşturulması yasaktır. Şirket, Müşterinin birden fazla Profil kullandığından makul ölçüde şüphelenirse, tamamen kendi takdirine bağlı olarak bir Profil hariç tümünü kapatma hakkını saklı tutar. Bu, Müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın aşırı Profillerle ilişkili İşlem Hesaplarının kapatılmasını içerebilir. Şirket, bu ek Profiller aracılığıyla yürütülen işlem faaliyeti veya bu Profillerin ve İşlem Hesaplarının kapatılması üzerine ortaya çıkan kayıplar da dahil olmak üzere sonuçları konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez. Kapatılan Profillerde kalan tüm kişisel fonlar kalan Profile aktarılacaktır. Şirket ayrıca, birden fazla Profil oluşturulması durumunda açık emirleri piyasa Fiyatlarında kapatma hakkını saklı tutar.
3.19. Bir Müşteriye uygulanan durum tespiti önlemlerinin türü, Müşterinin Şirket için oluşturduğu risk düzeyine bağlı olacaktır.
3.20. Yüksek riskli olarak tanımlanan Müşteriler için Şirket, gelişmiş durum tespiti (“EDD”) önlemleri uygulayacaktır.
3.21. Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, daha düşük risklerin tespit edildiği durumlarda, önlemlerin daha düşük risk faktörleriyle orantılı olması ve AML/CFT yasalarına uygun olması koşuluyla, basitleştirilmiş müşteri durum tespiti (“CDD”) uygulayabilir.
3.22. Şirket, Müşterinin gerekli bilgileri sağlamaması veya sağlanan bilgilerin tatmin edici bir şekilde doğrulanamaması durumunda bir iş ilişkisi kurmayı veya sürdürmeyi reddetme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda Şirket, gerekirse ilgili makama bir şüpheli işlem raporu da sunabilir.
3.23. Şirket, ilgili taraflarla iletişime geçerek Müşterinin kimliğini ve finansal bilgilerini bağımsız olarak doğrulama hakkını saklı tutar. Belirli yetkiler ve yükümlülükler aşağıda özetlenmiştir:
3.23.1. Müşteri, müşteri durum tespiti (“CDD”) prosedürlerinin bir parçası olarak Şirket tarafından talep edilen tüm gerekli ve ilgili bilgileri sağlamayı kabul eder.
3.23.2. Müşteri ayrıca Şirkete veya Temsilcisine/ Temsilcilerine kimliklerini, kredi durumlarını ve/veya mevcut veya geçmiş yatırım faaliyetlerini araştırma yetkisi verir. Bu araştırmalarla bağlantılı olarak Şirket, uygun ve gerekli gördüğü bankalar, aracılar ve diğer ilgili taraflarla iletişime geçebilir.
3.23.3. Müşteri, Şirket tarafından talep edilen belgelerin eksik veya hatalı olması nedeniyle bir başvuru veya işlemin gecikmesi veya işleme alınamamasından kaynaklanan her türlü zarardan Şirketi muaf tutmayı kabul eder.
3.24. Şirket, sunulan bilgiler ile Müşterinin kimlik belgeleri arasında tutarsızlıklar tespit edilmesi halinde, kayıt sırasında Müşteri tarafından sağlanan bilgileri değiştirme veya düzeltme hakkını saklı tutar. Bu tür düzeltmeler, isimlerin, ön eklerin veya tarihlerin yazımına ilişkin ayarlamaları içerebilir. Kişisel bilgiler, Müşteri tarafından sağlanan kimlik belgeleriyle eşleşecek şekilde güncellenecektir.
3.25. Piyasa yorumları, haberler ve diğer bilgilendirici içerikler herhangi bir zamanda haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bu bilgiler hiçbir koşulda doğrudan veya dolaylı işlem tavsiyesi olarak değerlendirilmemelidir.
3.26. Müşteri, işbu Sözleşmeyi kabul ederek, hükümlerini okuyup anladığını ve Emirlerin yalnızca Müşteri Terminali aracılığıyla gerçekleştirilebileceğini kabul ettiğini teyit eder.
3.27. Müşteri, Şirketin bu Sözleşme kapsamında sunulan Hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın tamamen veya kısmen değiştirebileceğini, ekleyebileceğini, yeniden adlandırabileceğini veya sonlandırabileceğini kabul eder. Müşteri, işbu Müşteri Sözleşmesinin, Şirket tarafından halihazırda sağlanan Hizmetlerin yanı sıra Hizmetlerde gelecekte yapılacak değişiklikler, eklemeler veya yeniden adlandırmalar için de geçerli olacağını kabul ve beyan eder.
3.28. Şirket, işbu Müşteri Sözleşmesi kapsamında aksi belirtilmedikçe, Emirleri yalnızca İşlem Platformu tarafından sunulan Fiyat Teklifleri üzerinden gerçekleştirecektir.
3.29. Şirket hiçbir koşulda vergi acentesi olarak hareket etmeyecektir. Müşteriler, kendi vergi yükümlülüklerini yönetmekten ve her türlü yasal sorumluluğa bağımsız olarak uymaktan yalnızca kendileri sorumludur.
3.30. Madde 23.1'i sınırlamaksızın, Şirket aşağıdaki durumlarda Müşteri Terminalinde oluşturulan bir İşlem Hesabını otomatik olarak askıya alma hakkını saklı tutar:
3.30.1. Müşteri, İşlem Hesabı kimlik bilgilerini kullanarak İşlem Platformuna giriş yaptıktan sonra yedi (7) takvim günü içinde İşlem Hesabına para eklemezse.
3.30.2. Müşteri, aşağıdaki olaylardan en erken olanından sonraki otuz (30) takvim günü içinde İşlem Hesabına para eklemezse:
3.30.2.1. Son Emrin açılmış olması.
3.30.2.2. Son Emrin kapatılması.
3.30.2.3. İşlem Hesabına son para yatırma işlemi yapılmıştır.
3.30.2.4. İşlem Platformuna son giriş gerçekleşmiştir.
3.31. Müşteri, askıya alınmış bir İşlem Hesabını, Profilindeki veya Octa İşlem uygulamasındaki ilgili düğmeyi kullanarak veya İşlem Hesabına para yatırarak veya transfer yaparak istediği zaman yeniden etkinleştirebilir. Bu gibi durumlarda, İşlem Hesabı için işlem kimlik bilgileri, işlem geçmişi, Bakiye ve para çekme kullanılabilirliği değişmeden kalacaktır. 3.32. Menkul Kıymetler Yasası 2005'in amaçları doğrultusunda, Şirket Müşterisini perakende yatırımcı olarak sınıflandıracaktır. Müşteri, Şirketin Madde 3.38'de belirtilen koşullara tabi olarak kabul edebileceği farklı bir sınıflandırma talep etme hakkına sahiptir.
3.33. Müşteri, Şirketin, Müşteriyi sınıflandırırken ve Müşteri ile etkileşime geçerken, Profil kaydı, kimlik formlarının doldurulması ve finansal uygunluk anketi sırasında Müşteri tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğuna, eksiksizliğine ve doğruluğuna güveneceğini kabul ve beyan eder.
3.34. Müşteri, her zaman doğruluğunu ve eksiksizliğini sağlamak için bilgilerinde yapılan değişiklikleri derhal Şirkete yazılı olarak bildirmeyi taahhüt eder.
3.35. Müşteri yeniden kategorize edilirse, kendilerine sağlanan yasal güvencelerin yeni kategorizasyona göre farklılık gösterebileceğini kabul ve beyan eder.
3.36. Madde 4.8.3'te belirtilen koşullara tabi olarak, Şirket belirli bir süre kullanılmadığında bir İşlem Hesabını otomatik olarak silme hakkını saklı tutar. Hareketsizlik süresi aşağıdakilerden en sonuncusuna göre belirlenir: son işlem faaliyeti tarihi, son erişim tarihi, son para yatırma veya çekme tarihi veya Profil oluşturma tarihi (İşlem Hesabı etkinleştirilmemişse). Şirket, aşağıdaki durumlarda İşlem Hesabını silebilir:
3.36.1. Bir Demo İşlem Hesabı Profil olmadan (yani kayıt olmadan) oluşturulursa ve art arda üç (3) gün boyunca etkin olmazsa silinecektir.
3.36.2. MetaTrader 5 platformunda oluşturulan bir Gerçek İşlem Hesabı, oluşturulmasından bu yana hiçbir faaliyet göstermezse ve art arda yedi (7) gün boyunca etkin olmazsa silinecektir.
3.36.3. MetaTrader 5 platformunda oluşturulan bir İşlem Hesabı daha önce faaliyet göstermiş ancak art arda doksan (90) gün boyunca etkin değilse silinecektir.
3.36.4. MetaTrader 5 platformunda oluşturulan bir Gerçek İşlem Hesabı art arda üç yüz altmış beş (365) gün boyunca aktif değilse ve Bakiyesi İşlem Hesabının Para Biriminin beş (5) biriminden azsa, hesap silinecektir. Bu İşlem Hesabından kalan tüm fonlar Cüzdana aktarılacaktır.
3.36.5. MetaTrader 5 platformunda oluşturulan bir Demo İşlem Hesabı art arda altmış (60) gün boyunca etkin olmazsa silinecektir.
3.36.6. OctaTrader platformunda oluşturulan bir Gerçek İşlem Hesabı art arda yirmi sekiz (28) gün boyunca aktif olmazsa silinecektir.
3.36.7. OctaTrader platformunda oluşturulan bir Demo İşlem Hesabı art arda yedi (7) gün boyunca etkin kalmazsa silinecektir.
3.37. İşlem Platformu, aşağıdakileri yapan herhangi bir kişi tarafından dağıtılmak veya erişilmek üzere tasarlanmamıştır:
3.37.1. 18 yaşın altında olan ve/veya Mauritius yasaları uyarınca sözleşme yapmak için yasal ehliyeti olmayan.
3.37.2. Bu tür bir erişim veya kullanımın yerel yasa veya yönetmelikleri ihlal edeceği bir yargı alanında ikamet ediyorsa. İşlem Platformu ve Hizmetler, türev işlemlerin veya benzer faaliyetlerin yasalarca yasaklandığı yargı bölgelerinde kullanılamaz.
3.37.3. Şirket veya bağlı kuruluşlarından herhangi birinin çalışanı, yöneticisi, ortağı, acentesi, iştiraki, akrabası veya başka bir şekilde bağlantılı olması.
3.38. Müşteri, İşlem Platformunu kullanımının kendi yetki alanındaki tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uygun olmasını sağlamanın kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.
3.39. Madde 3.24'e halel getirmeksizin, Şirket, makul şekilde hareket ederek, tamamen kendi takdirine bağlı olarak İşlem Platformlarına erişimi veya bunların kullanımını askıya alma ve/veya reddetme, İşlem Hesabını kapatma ve Sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.
3.40. Müşteri, Şirketin İşlem Platformunu diğer Müşterilere sağlayabileceğini ve bu Sözleşmedeki hiçbir hükmün Şirketin diğer Müşterilere Hizmet sunmasını engellemeyeceğini kabul ve beyan eder.
3.41. İşbu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına tabi olarak, Şirket Müşteriye İşlem Platformunu yalnızca nesne kodu biçiminde kurmak ve kullanmak için kişisel, sınırlı, münhasır olmayan, geri alınabilir, devredilemez ve alt lisansı verilemez bir lisans verir. Bu lisans yalnızca Müşterinin kişisel kullanımı ve yararı için, bu Müşteri Sözleşmesinin şartlarına tam olarak uygun olarak verilir.
3.42. İşlem Platformuna herhangi bir üçüncü taraf yazılımı dahil edilmiş veya gömülmüşse, söz konusu yazılım bu Müşteri Sözleşmesinin ve geçerli üçüncü taraf lisanslarının ('Üçüncü Taraf Lisansları') koşullarına tabi olarak sağlanır. Müşteri, Şirket tarafından sağlanan tüm Üçüncü Taraf Lisanslarının şartlarına uymayı kabul eder. Şirket, Üçüncü Taraf Lisanslarına ilişkin açık veya zımni hiçbir garanti, tazminat veya destek yükümlülüğü üstlenmez ve bu tür üçüncü taraf yazılımlarının kullanımından kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir sorundan sorumlu olmayacaktır.
3.43. Şirket, bu Müşteri Sözleşmesi kapsamında Müşteriye açıkça verilmeyen İşlem Platformuna ilişkin tüm hakları saklı tutar. İşlem Platformu, Müşteriye yalnızca Şirket ile işlem yapmasını kolaylaştırmak amacıyla verilir ve hiçbir koşulda Müşteriye satılmaz. İşlem Platformu, tüm kopyaları ve bunların türev çalışmaları (herhangi biri tarafından oluşturulmuş) ile birlikte ilgili iyi niyet, telif hakları, ticari markalar, logolar, know-how'lar, patentler ve diğer fikri mülkiyet hakları, Şirketin ve lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır. Bu Müşteri Sözleşmesinde açıkça belirtilmedikçe, İşlem Platformuyla ilgili herhangi bir iyi niyet, ticari marka, telif hakkı, logo, know-how, patent, hizmet markası veya diğer fikri mülkiyet veya bunların herhangi bir türev çalışmasıyla ilgili başka hiçbir lisans, hak veya menfaat Müşteriye verilmez veya devredilmez.
3.44. Müşteri aşağıdakiler için tüm makul adımları atmayı kabul eder:
3.44.1. İşlem Platformunun kurulumu, işletimi ve bakımı için gerekli tüm donanım, işletim ortamı (işletim sistemi yazılımı dahil), yedekleme sistemleri ve altyapıyı (kesintisiz güç sistemleri ve elektrikli yedekleme cihazları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) masrafları kendisine ait olmak üzere temin etmek ve sürdürmek.
3.44.2. Müşterinin eylemlerinden veya ihmallerinden kaynaklanan virüslerin, güvenlik ihlallerinin veya diğer devre dışı bırakıcı olayların İşlem Platformuna zarar vermesini önlemek.
3.44.3. Bilgisayar virüslerine, zararlı materyallere veya diğer yetkisiz erişimlere karşı koruma da dahil olmak üzere Müşterinin bilgisayarına erişimi korumak için uygun güvenlik önlemlerini uygulamak ve sürdürmek.
3.44.4. Müşteri, İşlem Platformunda yapılacak değişiklikler, tasarım değişiklikleri ve iyileştirmeler için önerilerini yazılı olarak sunabilir. Şirket, bu tür önerileri dikkate alma ve potansiyel olarak uygulama hakkına sahiptir, ancak yükümlülüğü yoktur. Müşteri geri bildirimlerinin bir sonucu olarak İşlem Platformunda yapılan tüm değişiklikler, tasarım değişiklikleri veya iyileştirmeler Şirketin münhasır mülkiyetinde kalacaktır.
3.44.5. Şirket, İşlem Platformunu benzer hizmetler için endüstri standartlarıyla tutarlı olarak makul beceri ve özenle sağlayacaktır.
3.44.6. Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, İşlem Platformunun herhangi bir bölümünü istediği zaman genişletme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Şirket, bu Müşteri Sözleşmesi kapsamındaki bu tür değişikliklerden sorumlu olmayacaktır. Mümkün olan durumlarda, Şirket değiştirilen veya kaldırılan özellikleri eşdeğer işlevsellikle değiştirmek için çaba gösterecektir.
3.44.7. Şirket, Müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın, İş Günleri dışında herhangi bir zamanda bakım amacıyla İşlem Platformuna erişimi askıya alma hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, İşlem Platformuna geçici olarak erişilemeyecektir. Şirket, bu tür bakım faaliyetlerinin neden olduğu herhangi bir kayıp, rahatsızlık veya hasardan sorumlu olmayacaktır.
3.44.8. Şirket, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, İşlem Platformuna ilişkin açık veya zımni hiçbir garanti vermez:
3.44.8.1. İşlem Platformunun sürekli ve kesintisiz kullanılabilirliği. Rutin bakım, onarımlar, yeniden yapılandırmalar, yükseltmeler veya Şirketin kontrolü dışındaki diğer faktörler nedeniyle erişim kesintiye uğrayabilir.
3.44.8.2. Şirket, İşlem Platformunun çalışmasını, kalitesini veya işlevselliğini garanti etmez.
3.44.8.3. Şirket, İşlem Platformunun hatalardan, kusurlardan, virüslerden veya Müşterinin verilerini, sistemlerini veya yazılımını etkileyebilecek diğer zararlı bileşenlerden arınmış olacağına dair hiçbir garanti vermez. Şirket, İşlem Platformunun kullanımından kaynaklanan herhangi bir veri kaybı, ekipman hasarı veya yazılım değişiminden sorumlu olmayacaktır.
3.45. Müşteri, İşlem Platformunun kullanımına ilişkin aşağıdaki şartları kabul eder:
3.45.1. Müşteri, İşlem Platformunu yalnızca bu Sözleşme kapsamında yetkilendirildiği sürece kullanabilir.
3.45.2. İşlem Platformu yalnızca bu Sözleşmede belirtilen belirli amaçlar için kullanılabilir ve herhangi bir yetkisiz veya yasa dışı amaç için kullanılamaz.
3.45.3. Müşteri, İşlem Platformunun (Hesap Kimlik Bilgileri dahil) kullanımından tamamen sorumludur ve bunların güvenliğini ve doğru kullanımını sağlamalıdır.
3.46. Müşteri şunları yapmamayı kabul eder:
3.46.1. İşlem Platformunu herhangi bir yasa dışı veya uygunsuz amaç için kullanmak.
3.46.2. Virüsler, Truva atları, solucanlar, casus yazılımlar veya diğer kötü amaçlı içerikler gibi herhangi bir bilgisayar yazılımının, donanımının, sisteminin veya ağının işlevselliğini kesintiye uğratabilecek, zarar verebilecek, yok edebilecek veya sınırlayabilecek dosyaların iletilmesi de dahil olmak üzere Şirketin yazılımının, donanımının, sistemlerinin veya ağlarının düzgün çalışmasına müdahale etmek veya bunları bozmak.
3.46.3. Şirketin veya diğer kullanıcıların bilgisayar sistemlerine ya da İşlem Platformunun erişim hakkına sahip olmadığı bölümlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak. Bu, Şirket tarafından uygulanan herhangi bir güvenlik önlemini tersine mühendislik veya atlatma girişimini de içerir.
3.46.4. İşlem Platformunun diğer kullanıcılara sağlanmasını kesintiye uğratabilecek veya bozabilecek herhangi bir eylemde bulunmak.
3.46.5. Yanlış, yasa dışı, taciz edici, karalayıcı, küfürlü, nefret dolu, ırkçı, tehdit edici, zararlı, kaba, müstehcen, kışkırtıcı veya başka türlü sakıncalı veya saldırgan herhangi bir tür veya nitelikte materyal iletmek.
3.46.6. İşlem Platformu üzerinde herhangi bir ticari iş yürütmek.
3.46.7. Telif hakları, ticari markalar, patentler veya diğer fikri mülkiyet hakları (veya varsa gizlilik veya aleniyetin gizliliği hakları) ile korunan yazılım veya materyal içeren dosyaları, bu haklara sahip olmadığı veya kontrol etmediği ya da gerekli izni almadığı sürece, bilerek veya ihmal ederek yüklemek veya indirmek.
3.46.8. Herhangi bir içerik veya materyalin menşeini veya kaynağını tahrif etmek.
3.46.9. Şirketin sistemlerine ve/veya İşlem Platformuna yapay zeka analizi uygulayan herhangi bir yazılım kullanmak.
3.46.10. Müşteri için tasarlanmamış herhangi bir iletişimi engellemek, izlemek, zarar vermek veya değiştirmek.
3.46.11. İşlem Platformunu, iletişim sistemini veya Şirketin herhangi bir sistemini bozmak, silmek, zarar vermek veya parçalarına ayırmak için tasarlanmış her türlü örümcek, virüs, solucan, Truva atı, saatli bomba veya diğer kod veya talimatları kullanmak.
3.46.12. Yürürlükteki yasalar kapsamında izin verilmeyen herhangi bir istenmeyen ticari iletişim göndermek.
3.46.13. Şirketin bilgisayar sisteminin veya İşlem Platformunun bütünlüğünü tehlikeye atabilecek veya bu sistemlerin arızalanmasına veya çalışmasının durmasına neden olabilecek herhangi bir eylemde bulunmak.
3.46.14. İşlem Platformuna düzensiz veya yetkisiz erişimi veya platformun kullanımını kolaylaştırabilecek herhangi bir eylemde bulunmak.
3.46.15. İşlem Platformuna yasa dışı bir şekilde giriş yapmak ve bu tür erişimin düzenleyici nedenlerle yasaklandığı bir bölge veya yargı alanından kaynaklanan bir konumdan veya IP adresinden bir Araç almak veya satmak için bir Emir gerçekleştirmek.
3.47. Müşterinin İşlem Platformunun herhangi bir bölümünü indirmesi, kaydetmesi, kopyalaması veya başka bir şekilde çoğaltması açıkça yasaktır.

4. Client Orders and Transactions

4.1. Şirket, İşlem Araçları için piyasa uygulaması sunar. İşlemleri gerçekleştirirken Şirket, özel koşullara bağlı olarak Müşteri adına asil ya da vekil olarak hareket edebilir. Şirket, rolü ne olursa olsun, Müşterinin menfaatine en uygun şekilde hareket etmeye, refah ve çıkarlarına öncelik verilmesini sağlamaya kendini adamıştır. Belirli Müşteri pozisyonları harici likidite sağlayıcıları ile hedge edilebilirken, operasyonel sınırlamalar veya Şirketin münferit bir Emri veya bir grup Emri hedge etmeme kararı nedeniyle Emirlerin hedge edilmediği durumlar olabilir.
4.2. Piyasa uygulamasının doğası gereği, Emirlerin açılması veya kapanması sırasında kayma meydana gelebilir. Müşteri, bu tür ara sıra meydana gelen kaymaların, Şirketin hiçbir yükümlülüğünün bulunmadığı piyasa uygulamasının doğal bir yönü olduğunu kabul eder.
4.3. Açılış veya kapanış fiyatlarındaki değişimler mevcut likiditeye tabidir. Şirket, bu tür sapmalardan veya talep edilen fiyat ile gerçekleşen fiyat arasındaki farklardan kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir.
4.4. Müşteri, gönderilen bir Emri yalnızca “Emir kabul edildi” statüsünde kuyrukta kaldığı sürece iptal edebilir. İptal etmek için Müşteri “Emri İptal Et” düğmesine tıklamalıdır. Ancak, Müşteri Terminalinin özel işlevleri nedeniyle, Şirket Emrinin başarılı bir şekilde iptal edileceğini garanti edemez.
4.5. Şirket, aşağıdaki durumlarda Müşterinin bir Emri açma, değiştirme veya kapatma talebini reddedebilir:
4.5.1. Piyasa açılışı sırasında, Emir İşlem Platformu ilk Fiyat Teklifini almadan önce gönderilirse.
4.5.2. İstisnai piyasa koşullarında.
4.5.3. Müşterinin yeterli teminatı yoksa, bu durumda İşlem Platformu tarafından “Yeterli para yok”, “Yetersiz fon” gibi mesajlar veya benzer bildirimler görüntülenecektir.
4.5.4. Müşteri, dakikada otuzdan (30) fazla talep oluşturan Otomatik İşlem Yazılımı kullanıyorsa. Şirket, bu tür Uzman Danışmanları veya cBot'ları engelleme hakkını saklı tutar.
4.6. Birden fazla Müşteri aynı IP adresini kullanıyorsa, Şirket bu IP adresiyle ilişkili hesaplardan gelen tüm Emirleri ve faaliyetleri aynı Müşteri tarafından gerçekleştirilmiş olarak değerlendirebilir.
4.7. Şirket, piyasa dışı Fiyat Teklifleri kullanılarak açılan veya kapatılan tüm Emirleri iptal etme hakkını saklı tutar.
4.8. Arbitraj stratejilerinin kullanımı kesinlikle yasaktır. Arbitraj, gecikme istismarı, fiyat manipülasyonu, zaman manipülasyonu veya sistem istismarı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, farklı piyasalarda veya formlarda aynı veya benzer Araçlar için fiyat farklılıklarından yararlanarak kazanç elde etmeyi amaçlayan stratejileri ifade eder. Şirket, Müşterinin açık veya gizli arbitraj stratejileri kullandığından makul ölçüde şüphelenirse, aşağıdaki eylemleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar:
4.8.1. Müşterinin tüm Emirlerini iptal etmek.
4.8.2. Müşterinin tüm kapalı Emirlerden elde ettiği kazançları geçersiz kılar.
4.8.3. Müşterinin tüm İşlem Hesaplarını kapatır ve Müşteriye Hizmet sağlamayı durdurur.
4.8.4. Bir pozisyonu gece boyunca açık tutmak için faiz eklenmesini veya düşülmesini içeren bir gecelik komisyon uygulamak.
4.9. İstisnai durumlarda, yüz seksen (180) saniyeden daha kısa süren Emirler, kötüye kullanım olarak değerlendirilirse iptal edilebilir.
4.10. Şirket, aşağıdaki durumlarda Müşterinin açık Emirlerini piyasa Fiyatlarına göre kapatma hakkını saklı tutar:
4.10.1. Müşterinin yasal yaşın altında olması.
4.10.2. Müşteri, Şirketin Hizmetlerini sunmadığı bir ülkede ikamet ediyorsa.
4.10.3. Müşteri, yalnızca Şirket tarafından belirlenen arbitraj stratejilerini kullanmaktadır.
4.10.4. Müşteri bu Sözleşmeyi veya Şirket politikalarından herhangi birini ihlal ederse.
4.11. Şirket, Müşterinin bu Sözleşmenin şartlarına uymayan tüm Emirlerini iptal etme hakkını saklı tutar.
4.12. Bir alış Emri Satış fiyatından, bir satış Emri ise Alış fiyatından gerçekleştirilecektir.
4.13. Bir alış Emri Alış fiyatından kapatılırken, bir satış Emri Satış fiyatından kapatılacaktır.
4.14. Şirket, aşağıdaki koşullar altında Spreadleri artırma hakkını saklı tutar:
4.14.1. Piyasa koşulları düzensiz hale geldiğinde.
4.14.2. Bir veya daha fazla Döviz Çifti için işlem koşulları değiştiğinde.
4.14.3. Bir veya daha fazla Mücbir Sebep Olayı sırasında.
4.15. Şirket, Gün İçi İşlem Araçları için Açık Pozisyonları ve bekleyen Emirleri ilgili işlem seanslarının sonunda kapatma hakkını saklı tutar.
4.16. Şirket, Müşterinin bir Elektronik İşlem Hizmeti aracılığıyla gerçekleştirmek veya iptal etmek istediği herhangi bir İşlemi kabul etme, gerçekleştirme veya iptal etme yükümlülüğü altında değildir. Bu hükmü sınırlamaksızın, Şirket yanlış veya alınmamış iletimlerden sorumlu değildir ve aldığı şartlara dayanarak İşlemleri gerçekleştirebilir. Zayıf veya dengesiz internet bağlantıları, kesintiler, uygulama veya yazılım arızaları veya cihazla ilgili sorunlar nedeniyle gecikmeler, gecikmeler veya gecikme meydana gelebilir. Şirket, bağlantı sorunlarından kaynaklanan bu tür gecikmeler, gecikmeler veya gecikmelerden kaynaklanan kayıplar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.
4.17. Müşteri, kendi adına işlem yapmak için İşlem Platformunda bir algoritmik işlem sistemi (“ATS”) kullanabilir. Müşteri, bir ATS ile işlem yapmanın doğası gereği risk taşıdığını kabul eder. Şirket bu uygulamayı ne onaylar ne de teşvik eder.
4.18. Müşteri, ikamet ettiği ülkenin yasaları veya yargı yetkisi kapsamında izin verilen bir ATS kullanıyorsa, Şirket aşağıdakilerden kaynaklanan ancak bunlarla sınırlı olmayan herhangi bir doğrudan veya dolaylı kayıp veya zarardan sorumlu değildir:
4.18.1. ATS'nin kullanımı.
4.18.2. Stratejinin kodlanmasındaki hatalar, eksiklikler veya ihmaller.
4.18.3. ATS veya yazılım sağlayıcısının hataları.

5. Emir İşleme

5.1. Müşteri bir pozisyon açmak için bir Emir gönderdiğinde, sunucu Emir için Gerekli Teminatı karşılayacak yeterli Serbest Teminat olduğundan emin olmak için İşlem Hesabını otomatik olarak kontrol eder. Gerekli Teminat mevcutsa, Emir açılır. Teminat yetersizse Emir gerçekleştirilmez. Piyasa uygulamasının doğası gereği, açılış fiyatı Müşteri tarafından başlangıçta talep edilen fiyattan farklı olabilir. Sunucunun günlük dosyasına açık Emirle ilgili bir not girilmesi, Müşterinin talebinin başarıyla işlendiğini ve Emrin açıldığını teyit eder. İşlem Platformundaki her açık Emre benzersiz bir ticker atanır.
5.2. Şirket, İşlemleri açmak veya kapatmak için Müşteri Talimatlarını birleştirme hakkını saklı tutar. Birleştirme, bir Müşterinin Talimatını diğer Müşterilerin Talimatlarıyla birleştirmeyi ve bunları tek bir Emir olarak gerçekleştirmeyi içerir. Şirket, bunu yapmanın bir grup olarak Müşterilerinin genel çıkarlarına en uygun olduğuna makul bir şekilde inandığında Talimatları toplayabilir. Bununla birlikte, Müşteri, belirli durumlarda, birleştirme işleminin gerçekleştirildikten sonra bireysel Müşteriler için daha az uygun fiyatlarla sonuçlanabileceğini kabul eder. Müşteri, Şirketin bu tür bir birleştirme sonucunda elde edilen daha az elverişli fiyatlardan sorumlu tutulamayacağını kabul eder.
5.3. Bir İşlemin gerçekleştirilmesinin ardından Şirket, söz konusu İşlemin ayrıntılarını Müşteriye elektronik formatta veya Web Sitesi aracılığıyla teyit edecektir. Her iki durumda da, söz konusu teyit, Müşteriye yazılı basılı kopya olarak verilmiş gibi aynı yasal etkiye sahip olacaktır. Maddi bir hata olmaması durumunda, Müşteri teyidi aldıktan sonraki bir (1) İş Günü içinde Şirkete yazılı olarak itiraz etmediği sürece, Şirketin teyidi kesin ve Müşteri için bağlayıcı kabul edilecektir. Teyitteki herhangi bir hata veya yanlışlık, temel İşlemin geçerliliğini etkilemeyecektir.

6. Zorunlu Pozisyon Kapatma (Teminat Tamamlama Çağrısı ve Stop Out)

6.1. Bir teminat tamamlama çağrısı, hesabın Teminat Seviyesi Web Sitesindeki İşlem Hesabı ayrıntılarında belirtilen yüzdenin altına düştüğünde gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, Şirket Müşterinin pozisyonlarını kapatma hakkına sahiptir, ancak buna mecbur değildir.
6.2. Teminat Seviyesinin Web Sitesindeki İşlem Hesabı detaylarında belirtilen oranın altına düşmesi halinde, Şirketin Müşterinin Açık Pozisyonlarını önceden bildirimde bulunmaksızın kapatması gerekmektedir. Bu olay “Stop Out” olarak adlandırılır.
6.3. Bir Stop Out, ilk gelen ilk alır esasına göre mevcut piyasa Fiyatından gerçekleştirilir. Olay, sunucunun günlük dosyasına 'Stop Out' olarak kaydedilir.
6.4. Müşterinin birden fazla Açık Pozisyonu varsa, kapatılacak ilk pozisyon en yüksek Değişken Zarara sahip olan pozisyon olacaktır. Bir Stop Out negatif bir hesap Bakiyesi ile sonuçlanırsa, Şirket hesap Bakiyesini sıfıra telafi edecektir. Bu, Müşteriden herhangi bir borç yükümlülüğü anlamına gelmez. Şirketin Müşterinin eylemlerinin hileli veya kasıtlı olduğunu düşündüğü istisnai durumlarda, Şirket borç tahsilatını takip edebilir.
6.5. Teminat tamamlama çağrısı ve Stop Out seviyeleri, haber bültenleri, yüksek piyasa oynaklığı dönemleri, anormal piyasa koşulları ve diğer düzensiz olaylar sırasında ayarlanabilir.

7. Kaldıraç Değişikliği

7.1. Müşterinin Kaldıraç ayarlarını her 24 saatte sadece bir kez değiştirmesine izin verilir.
7.2. Şirket, Müşterinin Kaldıraç ayarlarını önceden bildirimde bulunmaksızın istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
7.3. Aşağıdaki Kaldıraç kısıtlamaları tüm hesap türleri için geçerlidir:
7.3.1. Maksimum kişisel fon tutarı 5.000 USD'ye kadar olan hesaplar için 1:1000 kaldıraç sağlanmaktadır.
7.3.2. Maksimum kişisel fon tutarı 35.000 USD'ye kadar olan hesaplar için 1:500 kaldıraç sağlanır.
7.3.3. Maksimum kişisel fon tutarı 125.000 USD'ye kadar olan hesaplar için 1:200 kaldıraç oranı sağlanır.
7.3.4. Maksimum kişisel fon tutarı 250.000 USD'ye kadar olan hesaplar için 1:100 kaldıraç sağlanır.
7.3.5. Maksimum kişisel fon tutarı 500.000 USD'ye kadar olan hesaplar için 1:50 kaldıraç oranı sağlanır.
7.3.6. Maksimum kişisel fon tutarı 1.000.000 USD'ye kadar olan hesaplar için 1:30 kaldıraç oranı sağlanır.
7.3.7. Maksimum kişisel fon tutarı 3.000.000 USD'ye kadar olan hesaplar için 1:25 kaldıraç oranı sağlanır.
7.3.8. Maksimum kişisel fon tutarı 3.000.000 USD'ye kadar olan hesaplar için 1:15 kaldıraç oranı sağlanır.
7.3.9. Maksimum kişisel fon tutarı 5.000.000 USD'ye kadar olan hesaplar için 1:5 kaldıraç oranı sağlanır.
7.4. Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, gerekli veya uygun görülmesi halinde, Sözleşmede açıklananlardan farklı koşullar altında herhangi bir hesabın Kaldıraç ayarlarını değiştirebilir.
7.5. Kişisel fonlar şu şekilde hesaplanır: Kişisel Fonlar = Bakiye + Kredi + Gerçekleşmemiş PnL
7.6. Gerçekleşmemiş PnL şu şekilde hesaplanır: Gerçekleşmemiş PnL = Pozitif Açılmış Emirler PnL + Negatif Açılmış Emirler PnL
7.7. PnL şu şekilde hesaplanır: PnL = (Kapanış fiyatı - Açılış fiyatı) × Sözleşme büyüklüğü × Lot Sayısı.

8. İşlem Koşulları

8.1. Mevcut Spreadler, Döviz Çiftleri, Lot Büyüklükleri, İşlem Büyüklükleri, Komisyonlar, Hacim ve/veya Para Yatırma Sınırlamaları ve Hesap Türleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm işlem koşulları Web Sitesinde mevcuttur. Şirket, ister genel ister kişisel bazda olsun, bu işlem koşullarının herhangi birini veya tamamını değiştirme, ekleme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler önceden bildirime tabi olacaktır.
8.2. Şirketin işlem koşullarının herhangi bir şekilde kötüye kullanılması veya haksız avantaj elde edilmesi (doğrudan veya dolaylı olarak) soruşturmaya tabi tutulabilir. Bu tür kötüye kullanım vakaları tespit edilirse, Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bu tür haksız avantajlar yoluyla elde edilen herhangi bir kazancı veya zararı iptal edebilir. Müşteri bunu tamamen kabul eder ve onaylar.
8.3. Şirket, Müşterinin rızası olmaksızın, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bariz veya aşikar bir hata ('Bariz Hata') içerdiğine veya buna dayandığına makul olarak inandığı herhangi bir İşlemi baştan iptal etme veya şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Şirketin böyle bir Açık Hatanın şartlarını değiştirmeyi seçmesi halinde, düzeltilmiş seviye, Şirketin İşlemin yapıldığı tarihte adil olacağına makul olarak inandığı seviyeye göre belirlenecektir. Bir hatanın Açık Hata teşkil edip etmediğini belirlerken, Şirket makul bir şekilde hareket edecek ve hatanın yapıldığı tarihte Dayanak Piyasanın durumu, herhangi bir yanlışlık veya net olmayan bilgi kaynakları veya Şirketin teklif ettiği fiyatları dayandırdığı açıklamalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili tüm bilgileri dikkate alabilecektir. Müşterinin İşleme güvenerek yaptığı veya yapmaktan kaçındığı finansal taahhütler, Açık Hatanın meydana gelip gelmediğine karar verilirken dikkate alınmayacaktır.
8.4. Şirketin sahtekarlığı, ihmali, kasıtlı temerrüdü veya ihmali durumları hariç olmak üzere, Şirket, Açık Hatadan kaynaklanan herhangi bir kayıp, maliyet, talep, talep veya masraf için Müşteriye karşı sorumlu olmayacaktır (Açık Hatanın, Şirketin makul olarak güvendiği bilgi kaynaklarından, yorumculardan veya yetkililerden kaynaklandığı durumlar dahil).
8.5. Bir Manifesto Hatası meydana gelirse ve Şirket bu koşullar kapsamındaki haklarından herhangi birini kullanmayı seçerse ve Müşteri Manifesto Hatası ile ilgili herhangi bir fon almışsa, Müşteri bu fonların Şirkete borçlu olduğunu kabul eder ve Şirketten herhangi bir talep bildirimine gerek kalmadan gecikmeden tüm tutarı iade etmeyi kabul eder.

9. Bekleyen Emirler

9.1. Aşağıdaki bekleyen Emir türleri İşlem Yazılımında gerçekleştirilebilir:
9.1.1. Alış Limiti: Satış fiyatının Emir fiyatına eşit veya daha düşük olması durumunda alış pozisyonu açmak için verilen Emir. Bu durumda, Emrin verildiği andaki mevcut fiyat Alış Limiti Emri fiyatından yüksektir.
9.1.2. Alış Durdurma: Satış fiyatının Emir fiyatına eşit ya da daha yüksek olması durumunda alış pozisyonu açmak için verilen Emirdir. Bu durumda, Emrin verildiği andaki cari fiyat Alış Stop Emir fiyatından düşüktür.
9.1.3. Satış Limiti: Alış fiyatının Emir fiyatına eşit veya daha yüksek olması durumunda satış pozisyonu açmak için verilen Emirdir. Bu durumda, Emrin verildiği andaki cari fiyat Satış Limiti Emri fiyatından düşüktür.
9.1.4. Satış Durdurma: Alış fiyatının Emir fiyatına eşit ya da daha düşük olması durumunda satış pozisyonu açmak için verilen Emirdir. Bu durumda, Emrin verildiği andaki cari fiyat Satış Stop Emri fiyatından yüksektir.
9.1.5. Zararı Durdur: Pozisyonun zarar üretmesi durumunda Açık Pozisyonu belirli bir fiyattan kapatma Emri.
9.1.6. Kâr Al: Pozisyonun kazanç getirmesi durumunda Açık Pozisyonu belirli bir fiyattan kapatma emridir.

10. Emir Kuralları

10.1. Emirlerin açılması, değiştirilmesi veya silinmesine yalnızca sözleşme koşullarında belirtilen Müşteri Terminali tarafından tanımlanan aktif işlem saatlerinde izin verilir. Bu tür işlemlere bu işlem saatleri dışında izin verilmez.
10.2. Piyasa koşullarının düzensiz olduğu istisnai durumlarda, piyasa koşulları normale dönene veya daha fazla bildirimde bulunulana kadar belirli Araçlar ile işlem yapmak tamamen veya kısmen (geçici veya kalıcı olarak) kısıtlanabilir.
10.3. Bekleyen Emirler GTC Modeli ('İptal Edilene Kadar Geçerlidir') kapsamında gerçekleştirilir, yani Müşteri tarafından iptal edilene kadar aktif kalırlar. Ancak Müşteri, istediği takdirde herhangi bir Emir için bir son kullanma tarihi belirleme hakkını saklı tutar.
10.4. Herhangi bir Emir parametresinin geçersiz veya eksik olması durumunda İşlem Platformu Emri reddedebilir.
10.5. Şirket, mevcut piyasa fiyatını tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirleyecektir.
10.6. Her türden Emir, mevcut piyasa fiyatından belirli bir puan sayısından daha yakına verilemez. Puan cinsinden minimum mesafe önceden bildirilerek ayarlanabilir. Kâr Al ve Zararı Durdur dahil olmak üzere Bekleyen Emirler de her sembol için mevcut fiyattan en az belirli bir mesafede (durdurma seviyesi olarak bilinir) verilmelidir. Stop seviyesi değerleri önceden bildirilerek değiştirilebilir ve Müşteri, Müşteri Terminali içindeki sembolün spesifikasyonunda mevcut stop seviyesi değerini görüntüleyebilir.
10.7. Sunucu günlüğünde bir Emrin açıldığını onaylayan bir not, Müşterinin Emri verdiğini ve şartlarını kabul ettiğini gösterir. Her Emre benzersiz bir kimlik numarası (ticker) atanır.
10.8. İşlem Platformunda ilk Fiyat Teklifi görünmeden önce bir Emir verilirse, Emir reddedilir ve Müşteri Terminalinde 'Fiyat yok/İşlem yapmak yasak' mesajı görüntülenir.
10.9. Sunucu günlüğünde bir Emrin kapatıldığını veya değiştirildiğini onaylayan bir not, Müşterinin Emri değiştirdiği veya kapattığı ve eylemi kabul ettiği anlamına gelir.
10.10. Bir Emri kapatma veya değiştirme talebi, İşlem Platformunda ilk fiyat teklifi görünmeden önce yapılırsa, reddedilecektir.
10.11. Şirket, Müşteriye aşağıdaki seçenekleri sunar:
10.11.1. Açık Pozisyonların kısmen kapatılması, OctaTrader ve MetaTrader 5 platformlarında mevcuttur ve işlevsellik iki platform arasında farklılık gösterir.
10.11.2. Müşteri, Müşteri Terminali aracılığıyla Açık Pozisyonları üzerinde tekli veya çoklu Kapatma işlemleri gerçekleştirebilir.
10.12. Şirket, Müşterinin Açık Pozisyonları üzerinde Kapatma işlemini Müşteri Terminali üzerinden gerçekleştirmesi için bir seçenek sunar.
10.13. Şirket ayrıca Müşteriye Müşteri Terminali aracılığıyla pozisyonları üzerinde Çoklu Kapatma işlemi gerçekleştirme seçeneği sunar.

11. Bekleyen Emirlerin Gerçekleştirilmesi

11.1. Bekleyen bir Emir aşağıdaki koşullar altında gerçekleştirilir:
11.1.1. Limit Alış Emri: Mevcut Satış fiyatı belirtilen Emir fiyatına eşit veya daha düşük olduğunda.
11.1.2. Alış Durdurma Emri: Mevcut Satış fiyatı belirtilen Emir fiyatına eşit veya daha yüksek olduğunda.
11.1.3. Satış Limit Emri: Mevcut Alış fiyatı belirtilen Emir fiyatına eşit veya daha yüksek olduğunda.
11.1.4. Satış Durdurma Emri: Mevcut Alış fiyatı belirtilen Emir fiyatına eşit veya daha düşük olduğunda.
11.1.5. Alış pozisyonu için Kâr Al Emri: Mevcut Alış fiyatı belirtilen Emir fiyatına eşit veya daha yüksek olduğunda.
11.1.6. Alış pozisyonu için Zararı Durdur Emri: Mevcut Alış fiyatı belirtilen Emir fiyatına eşit veya daha düşük olduğunda.
11.1.7. Satış pozisyonu için Kâr Al Emri: Mevcut Satış fiyatı belirtilen Emir fiyatına eşit veya daha düşük olduğunda.
11.1. Bekleyen bir Emir aşağıdaki koşullar altında gerçekleştirilir:
11.1.8. Bir satış pozisyonu için Zarar Durdur Emri: Mevcut Satış fiyatı belirtilen Emir fiyatına eşit veya daha yüksek olduğunda.
11.2. Aşağıdaki kurallar Fiyat Boşlukları sırasında Emrin uygulanmasını yönetir:
11.2.1. Hem bekleyen Emir fiyatı hem de kâr alma seviyesi Fiyat Boşluğu içindeyse, Emir “iptal edildi” veya “boşluk” gibi bir yorumla birlikte iptal edilir.
11.2.2. Kâr al Emri fiyatı Fiyat Boşluğu içindeyse, Emir belirtilen fiyattan gerçekleştirilir.
11.2.3. Zararı durdur Emri fiyatı Fiyat Boşluğu içindeyse, Emir “SL” veya “boşluk” gibi bir yorumla birlikte Fiyat Boşluğundan sonraki ilk mevcut fiyattan gerçekleştirilir.
11.2.4. Bekleyen Alış Durdurma ve Satış Durdurma Emirleri, “başladı” veya “boşluk” gibi bir yorumla birlikte Fiyat Boşluğundan sonraki ilk mevcut fiyattan gerçekleştirilecektir.
11.2.5. Bekleyen Limit Alış ve Limit Satış Emirleri, “başladı” veya “boşluk” gibi bir yorumla birlikte belirtilen Emir fiyatından gerçekleştirilecektir.
11.3. Bazı küçük Fiyat Boşlukları durumlarında, Emirler önceki bölümlerde özetlenen koşulları izleyerek her zamanki gibi gerçekleştirilebilir.
11.4. Bir Müşterinin hesabı aynı anda aşağıdaki koşulları karşılıyorsa:
11.4.1. Teminat seviyesi %140 veya daha azdır
11.4.2. Toplam pozisyon hacminin %60'ı tek bir yatırım aracına yerleştirilir ve tek bir yönü (satış veya alış) vardır
11.4.3. Toplam pozisyonun bu kısmı, piyasa kapanmasından önceki 24 saat içinde oluşmuştur. Şirket, toplam pozisyona dahil olan Emirler için, araç için piyasa kapanış fiyatı seviyesinden bir puan eksiği (Satış Emirleri için) veya araç için piyasa kapanış fiyatı seviyesinden bir puan fazlası (Alış Emirleri için) üzerinden kâr al emri belirleme hakkına sahiptir.

12. Teminat Gereksinimleri

12.1. Müşteri, Madde 12.2.1'de tanımlanan Başlangıç Teminatını ve/veya Korunmuş Teminatı, Şirket tarafından talep edilen limitler dahilinde, Sözleşmeye uygun olarak sağlamak ve sürdürmekten sorumludur. Teminatın nasıl hesaplandığını anlamak tamamen Müşterinin sorumluluğundadır.
12.2. Müşteri, bir pozisyon açarken Başlangıç Teminatını ve/veya Korunmuş Teminatı ödemelidir.
12.2.1. Korunmuş Teminat, eşdeğer korunmuş pozisyon için Teminat Gereksiniminin en az %50'sidir. Korunmuş Teminatın büyüklüğü pozisyon hacmine bağlıdır.
12.3. Herhangi bir Mücbir Sebep meydana gelmezse, Şirket Teminat Gerekliliklerini revize edebilir ve değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az üç (3) İş Günü önce Müşteriyi yazılı olarak bilgilendirir.
12.4. Bir Mücbir Sebep Olayı durumunda, Şirket önceden yazılı bildirimde bulunmaksızın Teminat Gerekliliklerini değiştirebilir.
12.5. Şirket, hem yeni hem de mevcut pozisyonlara önceki bölümlerde belirtildiği gibi yeni Teminat Gereksinimleri uygulayabilir.
12.6. Şirket, Özkaynakların Web Sitesinde belirtilen hesap türüne göre belirlenen belirli bir eşiğin altına düşmesi halinde, Müşterinin onayı veya önceden yazılı bildirimi olmaksızın Müşterinin açık pozisyonlarını kapatma hakkına sahiptir.
12.7. Vadesi geldiğinde bir Teminat ödemesini karşılayamayacağını düşünmesi durumunda Şirketi derhal bilgilendirmek Müşterinin sorumluluğundadır.
12.8. Şirket, Müşteriye Teminat çağrısı yapmakla yükümlü değildir ve Müşteriyle iletişime geçilmemesinden veya geçilmeye çalışılmasından sorumlu değildir.
12.9. Teminat Müşterinin hesabında kaldığı sürece, Müşteri, Şirketin Teminatın mülkiyetini Müşteriden Şirkete devredebileceğini ve bunun Şirket tarafından teminat olarak tutulacağını ve Müşterinin işlem(ler) i tamamlandığında Müşteriye iade edileceğini kabul eder.
12.10. Bu Sözleşmede Cüzdanın işleyişine ilişkin olarak belirtilen kısıtlamalara tabi olarak, Müşteri, yeterli fonun mevcut olması koşuluyla, mevcut Serbest Teminatın herhangi bir kısmını İşlem Hesabından Cüzdanına çekme hakkına sahiptir.

13. Para Yatırma ve Çekme

13.1. The Client may deposit funds into or withdraw funds from the Trading Account or Wallet. All deposits to the Company and withdrawals shall be made in accordance with the payment instructions set forth on the Website. The Client is responsible for ensuring that both deposits and withdrawals are made to and from their private settlement accounts. The Company does not accept third-party or anonymous payments.
13.1.1. Unless otherwise agreed in writing, settlement of Transactions shall be on a payment-on-delivery basis. The Client is responsible for ensuring that all payments and required documents are delivered to the Company in a timely manner to facilitate prompt settlement of Transactions. The Company shall not be obligated to settle any Transaction if the relevant documents and cleared funds are not in its possession.
13.1.2. In the event of the Client's default in making any payment due, interest shall accrue at the overdraft Rate of the relevant correspondent bank where the default occurs, unless agreed otherwise.
13.1.3. The Company may purchase investments to cover the Client's liability to deliver investments to it and may debit any of his or her accounts to cover any losses the Company suffers. In the event of any Dispute regarding any Transaction, the Company may, at its absolute discretion, cancel, terminate, reverse, or close out the whole or part of the position resulting from such Transaction.
13.1.4. The Company will deposit the Client Money in one or more Segregated Account(s) held with a licensed financial institution, separate from the Company's own fund. This ensures that Client Money is treated as belonging to the Client and shall not be used by the Company to meet any of its obligations. The Client Money will be pooled, and in the event of the Company's insolvency, any distribution of the pooled Client Money will occur in accordance with the Insolvency Act 2009 of Mauritius. The Company will exercise all due skill, care, and diligence in the selection, appointment, and periodic review of the financial institution where the Client Money is deposited.
13.1.5. It should be noted that Segregated Account(s) will be established, maintained, and operated according to the applicable rules and regulations. The Company will give instructions to the banking institution(s) regarding the transfer and movement(s) of the Client Money.
13.1.6. If the Client has an Open Position, the Company reserves the right, at any time and at the Company's sole discretion, to set off any unrealised losses incurred in respect of an Open Position against any of the Client Money that is held by the Company to the Client's credit. In effect, this means that the Company, based on the conditions referred to above, may transfer any part of any unrealised losses from a banking institution to an account of the Company. At the same time, the Company may transfer any unrealised profit incurred as a result of an Open Position from a Company account to a Client Money account held in a banking institution.
13.1.7. The Company shall not be responsible for the solvency, act(s), or omission(s) of any banking institution with which Client Money is held.
13.1.8. The Company is not obligated to pay interest to the Client for the funds deposited.
13.2. In case the nature of the deposit does not allow instant payment processing (for example, bank wire), the Client shall create a Deposit Request in the Profile. Failure to do so will lead to a deposit delay.
13.3. It is the Client's sole responsibility to create Deposit Requests in his or her Profile and to fill them in a correct and proper way. Failure to do so will lead to a deposit delay.
13.4. The Client may withdraw funds from the Trading Account at any time in accordance with the procedure described in paragraph 13.5.
13.5. If the Client requests to withdraw funds from the Trading Account, the Company shall pay the specified amount within three (3) Business Days after the request has been accepted if the following conditions are met:
13.5.1. the withdrawal request contains all the necessary information
13.5.2. the request is to perform funds transfer to the Client’s bank account or e-currency account (under no circumstances shall payments be made to third-party or anonymous accounts), and
13.5.3. the Client's Free Margin exceeds or equals the amount specified in the withdrawal request, including all payment charges.
13.6. The Company shall debit the Client's Trading Account for all payment charges (if applicable).
13.7. As per the Company's AML Policy, to prevent any ML and TF risks, the Company establishes that the Сlient shall use the same methods to withdraw funds as he or she did to deposit funds. If the Client deposits funds to his or her Trading Account via multiple payment methods, the Client shall withdraw funds using the same payment methods. In this case, the ratio of withdrawable amounts to one another shall be directly proportional to the ratio of deposited amounts.
13.8. In exceptional cases (such as Force Majeure Events, termination of payment system operation, and so on), the Company is entitled to decline the Client's funds withdrawal in any payment system. Such cases shall be considered on a case-by-case basis and shall be within the sole discretion of the Company.
13.9. To provide financial security for the Client, the Company reserves the right to withdraw the Client's funds only to his or her bank account.
13.10. For security and/or compliance reasons, the Company reserves the right to demand the Client's complete identification data. The Company also reserves the right to refuse to provide the Services to the Client who fails to pass the control check by phone and fails to answer basic questions concerning the Client's Profile.
13.10.1. Following the request of the Company, the Client shall send to the Company advanced selfies and/or regular selfies with the requested identification documents, such as passport, other types of ID, address proof, bank reference letter, and/or any other relevant documents not listed here. Additionally, the Client is responsible for providing accurate information required to fulfil the Company's obligations under the Common Reporting Standard (CRS), including but not limited to declarations of tax residency, taxpayer identification number (TIN), and related supporting documentation, if applicable.
13.10.2. Should such a request be made by the Company, the Client shall have fourteen (14) calendar days to collect and send advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents to the Company.
13.10.3. If the Client does not send advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents within the mentioned 14-day period, the Client's Profile will be irreversibly blocked, and the Client's personal funds, excluding profits, will be refunded.
13.10.3.1. To initiate the refund process, the Client must submit a formal refund request to the Company within sixty (60) calendar days after the Profile is blocked, using the same method of payment used for the initial Transaction.
13.10.3.2. In the event that the Company does not receive such a refund request within the specified time frame, the Company considers the unclaimed funds as forfeited by the Client and treats them as the Company's property.
13.10.3.3. The Company is not liable for any loss or damages incurred by the Client due to the forfeiture of unclaimed funds as specified in sub-clause 13.10.3.2 hereof.
13.10.3.4. The Company reserves the right to apply administrative fees or charges for processing refund requests as deemed necessary.
13.10.3.5. The Client acknowledges and agrees that this refund process and its subsequent clauses, as mentioned in sub-clauses from 13.10.3 to 13.10.3.4 hereof, constitute the sole and exclusive remedy for any unclaimed funds resulting from the non-submission of advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents.
13.10.4. No profits shall be paid, and no losses shall be reimbursed for such accounts.
13.10.5. For the purposes of this clause, an ‘advanced selfie’ shall mean a selfie of a person made with a requested document and a sheet of paper with the current date and the word ‘Octa’ written on it.
13.11. Internal transfers (that is, transfers from one Trading Account to another within the Company) between third parties are prohibited.
13.12. If the Client has an obligation to pay any amount to the Company that exceeds the Trading Account Equity, the Client shall pay the amount of excess forthwith upon the obligation arising.
13.13. All incoming payments shall be credited to the Client's Trading Account no later than one (1) Business Day after the funds have been received by the Company.
13.14. The Client acknowledges and agrees that when a payment is due and sufficient funds have not yet been credited to the Client's Trading Account, the Company shall be entitled to treat the Client as having failed to make a payment and to exercise its rights in compliance with the Agreement.
13.15. The Client shall make any Margin payments or other due payments in U.S. dollars, euros, and other currencies accepted by the Company. The payment amount will be converted into the Trading Account Currency at the current market Rate.
13.16. The Company is entitled but not obligated to cover deposit and withdrawal fees applied by Skrill, Neteller, or any other payment processors. Such fees can be charged from the Client in cases which the Company deems appropriate.

14. Komisyonlar, Ücretler ve Diğer Masraflar

14.1. Müşteri, Sözleşmede belirtilen komisyonları, ücretleri ve diğer masrafları Şirkete ödeyecektir. Şirket, tüm güncel komisyonları, ücretleri ve diğer masrafları Web Sitesinde gösterecektir.
14.2. Şirket zaman zaman önceden bildirimde bulunmaksızın komisyonları, ücretleri ve diğer maliyetleri değiştirebilir. Komisyonlar, ücretler ve diğer maliyetlerdeki tüm değişiklikler Web Sitesinde gösterilir.
14.3. Müşteri, bu Sözleşme ve gerekli olabilecek her türlü belge ile ilgili olası tüm damga masraflarını ödemeyi taahhüt eder.
14.4. Müşteri, herhangi bir İşlemle bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm vergilerin (herhangi bir transfer veya katma değer vergisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ödenmesinden ve ilgili herhangi bir makama, devlete veya başka bir şekilde yapılması gereken tüm dosyalamalardan, vergi beyannamelerinden ve herhangi bir İşlemle ilgili raporlardan tek başına sorumlu olacaktır.
14.5. Şirket, Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, Şirket tarafından Müşterinin işlemlerinden elde edilen kazançlar, komisyonlar ve diğer ücretlerle ilgili herhangi bir raporu açıklamakla yükümlü değildir.
14.6. Müşteri, bir hesap açarak, Web Sitesinde açıklanan işlem koşullarına göre hesabı için geçerli olan tüm ücretleri koşulsuz olarak kabul eder.

15. İletişim

15.1. Müşteri ile iletişim kurmak için Şirket şunları kullanabilir:
15.1.1. İstemci Terminali dahili posta
15.1.2. e-posta
15.1.3. Telefon
15.1.4. Şirket'in canlı sohbeti
15.1.5. SMS
15.1.6. mobil anlık bildirimler
15.1.7. web push bi̇ldi̇ri̇mleri̇
15.1.8. anlık mesajlaşma hizmetleri (Viber, Telegram, Facebook Messenger ve diğerleri)
15.2. Şirket, İşlem Hesabını açarken Müşteri tarafından sağlanan iletişim bilgilerini kullanacaktır ve Müşteri, herhangi bir zamanda Şirketten gelen tüm bildirimleri veya mesajları kabul etmeyi kabul eder.
15.3. Müşteriye gönderilen her türlü bilgi (belgeler, bildirimler, teyitler, beyanlar vb.) alınmış sayılacaktır:
15.3.1. Bilgi e-posta ile gönderilmişse, e-postanın gönderilmesinden sonraki bir saat içinde
15.3.2. İşlem Platformu dahili postası ile gönderilmişse gönderildikten hemen sonra
15.3.3. telefonla iletişime geçilmesi halinde telefon görüşmesi bittikten sonra
15.3.4. Web Sitesinde yayınlanmışsa, Şirket Haberleri Sayfasında yayınlandıktan sonra bir saat içinde
15.4. Şirket, her ayın ilk günü Müşteriye bir önceki aya ait tüm İşlemleri içeren bir hesap özeti gönderecektir. Bildirim e-posta ile gönderilecektir.
15.5. Müşteri ile Şirket arasındaki her türlü telefon görüşmesi kaydedilebilir. Telefonla alınan tüm Talimatlar ve Talepler yazılı olarak alınmış gibi bağlayıcı olacaktır. Tüm kayıtlar Şirketin tek mülkiyetinde olacak ve öyle kalacaktır ve Müşteri tarafından Talimatların, Taleplerin veya ortaya çıkan diğer yükümlülüklerin kesin kanıtı olarak kabul edilecektir. Müşteri, Şirketin bu tür kayıtların transkriptlerinin kopyalarını herhangi bir mahkemeye, düzenleyici kuruma veya devlet kurumuna teslim edebileceğini kabul eder.
15.6. Şirket, Kişisel Verilerin işlenmesi (Veri Koruma Yasası 2017) uyarınca tuttuğu Müşterinin Kişisel Verilerinden sorumludur.
15.7. Şirket, yetkili bir yargı yetkisine sahip bir düzenleyici makam tarafından talep edilmedikçe, Müşterinin gizli bilgilerinden herhangi birini üçüncü bir tarafa ifşa etmeyecektir; bu tür bir ifşa, yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabi olarak, diğerlerinin yanı sıra herhangi bir devlet kurumu tarafından aksi yönde talimat verilmedikçe, bilinmesi gereken bir temelde gerçekleşecektir. Bu tür durumlarda, Şirket üçüncü tarafı bilginin gizli niteliği konusunda açıkça bilgilendirecektir.
15.8. Müşteri, Şirketin Hizmetlerin sağlanmasıyla bağlantılı olarak Müşteri tarafından sağlanan Kişisel Verileri toplayabileceğini, saklayabileceğini ve işleyebileceğini kabul eder.
15.9. Müşteri bir birey ise, Şirket, talep üzerine, Müşteri hakkında tuttuğu Kişisel Verilerin (varsa) bir kopyasını Müşteriye sağlayacaktır. Ancak, bu hizmet için bir ücret uygulanabilir.
15.10. Müşteri, bu Sözleşmeye girerek, Şirketin Müşterinin Kişisel Verilerini Hizmetlerin veya operasyonel işlevlerin (örneğin, Müşterinin fonlarının iadesi) etkili bir şekilde uygulanması için gerekli olan ilgili üçüncü taraflarla paylaşmasına açıkça izin verir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

16.1. Sözleşme ve taraflar arasındaki ilişki Mauritius yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.
16.2. Müşterinin, Şirketin herhangi bir eylemi veya eylemsizliği sonucunda Sözleşmenin bir veya daha fazla şartını ihlal ettiğine makul olarak inandığı herhangi bir uyuşmazlık durumunun ortaya çıkması halinde, Müşteri şikayette bulunma hakkına sahiptir.
16.3. Herhangi bir şikayette bulunmak için Müşteri [email protected] adresine e-posta göndermelidir.
16.4. Bir şikayet şunları içermelidir:
16.4.1. Müşterinin adı ve soyadı (veya Müşteri tüzel kişi ise şirket adı)
16.4.2. Müşterinin İşlem Platformundaki giriş bilgileri (yani İşlem Hesabı numarası)
16.4.3. uyuşmazlığın ilk ortaya çıktığı zamanın ayrıntıları (İşlem Platformu saatiyle tarih ve saat)
16.4.4. söz konusu emrin hızı
16.4.5. Anlaşmaya yapılan atıfla desteklenen çatışma durumunun tanımı
16.5. Şikayet aşağıdaki hususları içermemelidir:
16.5.1. çatışma durumunun duygusal değerlendirmesi
16.5.2. Saldırgan dil
16.5.3. kontrolsüz kelimeler
16.6. Şirket aşağıdaki durumlarda bir şikayeti reddetme hakkına sahiptir:
16.6.1. yukarıda belirtilen hükümlerden herhangi birinin ihlal edilmesi
16.6.2. Çatışma durumunun üzerinden otuz (30) takvim gününden fazla zaman geçmişse.
16.7. Talep çözüm süresi, talebin sunulmasından itibaren on (10) iş günü olarak belirlenmiştir. İstisnai durumlarda bu süre artırılabilir.
16.8. Bu sözleşmeden kaynaklanan veya bu sözleşmeyle ilgili herhangi bir Anlaşmazlık, ihtilaf, farklılık veya talep, Tahkim Talebinin sunulduğu tarihte yürürlükte olan MARC Tahkim Kuralları uyarınca Mauritius Arabuluculuk ve Tahkim Merkezi (MARC) tarafından yönetilen tahkime havale edilecek ve nihai olarak tahkim yoluyla çözülecektir.
16.9. Tahkim yeri Mauritius olacaktır.
16.10. Müşteri, İşlem Platformunda gerçekleştirilen tüm İşlemlerin, Müşterinin bulunduğu yere bakılmaksızın Mauritius Cumhuriyeti yasalarına tabi olduğunu kabul eder.
16.11. Müşteri adına yapılan tüm İşlemler, zaman zaman değiştirildikleri veya tadil edildikleri şekliyle, Finansal Hizmetler Komisyonu tarafından düzenlenen işlem bayilerinin işleyişini düzenleyen yürürlükteki düzenlemelere ve diğer kamu otoritelerine tabi olacaktır. Şirket, Geçerli Düzenlemelere ve ilgili piyasa kurallarına uyumu sağlamak için gerekli gördüğü her türlü önlemi alma veya almama hakkına sahiptir. Alınabilecek bu tür önlemler Müşteri için bağlayıcı olacaktır.
16.12. Şirketin üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarının ihlaline ilişkin sorumluluğu, uygulanabilir olduğu ölçüde, Mauritius Cumhuriyeti'nde geçerli olan hakların ihlali ile sınırlıdır.

17. Sunucu Günlük Dosyası

17.1. Sunucu Günlük Dosyası, herhangi bir Anlaşmazlık durumunda en güvenilir bilgi kaynağıdır. Sunucu Günlük Dosyası, Müşteri Terminali Günlük Dosyası da dahil olmak üzere diğer argümanlara göre mutlak önceliğe sahiptir, çünkü Müşteri Terminali Günlük Dosyası Müşterinin Talimatlarının ve Taleplerinin yürütülmesinin her aşamasını kaydetmez.
17.2. Sunucu Günlük Dosyası, Müşterinin atıfta bulunduğu ilgili bilgileri kaydetmemişse, bu referansa dayanan argüman dikkate alınmayabilir.

18. Tazminat

18.1. Şirket tüm İhtilafları yalnızca aşağıdaki yöntemlerle çözebilir:
18.1.1. Müşterinin İşlem Hesabının alacaklandırılması/borçlandırılması
18.1.2. Hatalı olarak kapatılan pozisyonların yeniden açılması ve/veya
18.1.3. Hatalı açılan pozisyonların veya verilen Emirlerin silinmesi.
18.2. Şirket, Uyuşmazlık çözüm yöntemini tamamen kendi takdirine bağlı olarak seçme hakkını saklı tutar. 18.3. Sözleşmede belirtilmeyen anlaşmazlıklar, genel piyasa uygulamasına uygun olarak ve tamamen Şirketin takdirine bağlı olarak çözülecektir.
18.4. Şirket, herhangi bir nedenle Müşterinin umduğundan daha az kazanç elde etmesi veya Müşterinin tamamlamayı amaçladığı bir işlemin tamamlanmaması sonucunda zarara uğraması halinde Müşteriye karşı sorumlu olmayacaktır. Bu nedenle, Şirket hiçbir koşulda herhangi bir 'kâr kaybını' telafi etmeyecektir.
18.5. Şirket, Müşteriye karşı herhangi bir dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan veya mali olmayan zarardan (duygusal sıkıntı gibi) sorumlu olmayacaktır.

19. Şikayetin Reddi

19.1. Müşteri, planlanan sunucu bakımıyla ilgili olarak İşlem Platformu dahili postası veya diğer yollarla önceden bilgilendirilirse, söz konusu bakım süresi boyunca gerçekleştirilmeyen Talimatlar veya Taleplerle ilgili şikayetler kabul edilmeyecektir. Müşteriye bildirimde bulunulmaması, bir şikayet için gerekçe teşkil etmez.
19.2. Emirlerin gerçekleştirilme zamanlamasına ilişkin şikayetler kabul edilmeyecektir.
19.3. İşlem Hesabında geçici olarak fazla Serbest Teminat kullanılarak açılan veya kapatılan Emirlerden, daha sonra Şirket tarafından iptal edilen karlı bir pozisyondan elde edilmiş olabilecek, veya piyasa dışı Fiyatlardan (ani yükselişler) veya başka herhangi bir nedenle gerçekleştirilen Emirlerden kaynaklanan finansal sonuçlarla ilgili şikayetler kabul edilmeyecektir.
19.4. Tüm Anlaşmazlıklarda, Müşterinin diğer şirketlerden veya bilgi sistemlerinden alınan Fiyatlara yaptığı atıflar dikkate alınmayacaktır.
19.5. Müşteri, söz konusu pozisyonla ilgili bir İhtilaf değerlendirilirken pozisyonu yönetemeyeceğini ve bu konuyla ilgili hiçbir şikayetin kabul edilmeyeceğini kabul eder.

20. Mücbir Sebep Durumları

20.1. Bir Mücbir Sebep Olayı meydana geldiğinde, Şirket, Mücbir Sebep Olayını oluşturan koşullar veya olaylarla ilgili olarak Müşteriyi mümkün olan en kısa sürede (ancak her halükarda olayın meydana gelmesinden sonra en geç beş (5) İş Günü içinde) bilgilendirecektir. Şirket ayrıca, Mücbir Sebep Olayını ele almak için atılacak adımlar ve zaman çizelgeleri de dahil olmak üzere, makul olarak uygulanabilir olan en kısa sürede daha fazla bilgi sağlayacaktır.
20.2. Bir Mücbir Sebep Olayı durumunda, Sözleşme kapsamındaki diğer haklara halel getirmeksizin, Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve önceden yazılı bildirimde bulunmaksızın, aşağıdaki eylemlerden herhangi birini veya tümünü gerçekleştirebilir:
20.2.1. Teminat gereksinimlerini artırmak.
20.2.2. Şirket tarafından iyi niyetle uygun görülen fiyatlardan herhangi bir veya tüm Açık Pozisyonları kapatabilir.
20.2.3. Bir Mücbir Sebep Olayının Şirketin bunlara uymasını imkansız veya pratik hale getirmesi durumunda, Sözleşmenin herhangi bir veya tüm şartlarının uygulanmasını askıya almak, dondurmak veya değiştirmek.
20.2.4. Şirketin, Müşterinin ve diğer Müşterilerin durumuyla ilgili olarak Şirket tarafından makul görülen diğer eylemleri gerçekleştirmek veya gerçekleştirmekten kaçınmak.
20.3. Bir Mücbir Sebepten kaynaklanan gecikme veya ifa edememe birbirini izleyen doksan (90) günlük bir süre boyunca devam ederse, Şirket bu sürenin sonunda başka bir yükümlülük altına girmeksizin bu Müşteri Sözleşmesini feshedebilir.

21. Güvenlik

21.1. Müşteri, İşlem Platformuna yetkisiz veya düzensiz erişimle sonuçlanabilecek herhangi bir eylemde bulunmamayı kabul eder. Şirket, bu tür bir kötüye kullanımdan şüphelenirse, tamamen kendi takdirine bağlı olarak İşlem Platformuna erişimi sonlandırma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.
21.2. Müşteri, herhangi bir eylem veya ihmal yoluyla, İşlem Platformunun bütünlüğünü veya işlevselliğini tehlikeye atabilecek eylemlerde bulunmayacaktır.
21.3. Müşteri, İşlem Platformu aracılığıyla sunulan bilgileri saklayabilir, görüntüleyebilir, analiz edebilir, değiştirebilir, yeniden biçimlendirebilir ve yazdırabilir. Ancak, Müşterinin bu bilgileri Şirketin önceden izni olmaksızın kısmen veya tamamen yayınlaması, iletmesi, çoğaltması veya herhangi bir üçüncü tarafa dağıtması yasaktır. Müşteri, İşlem Platformunda bulunan herhangi bir telif hakkı, ticari marka veya diğer bildirimleri değiştiremez, gizleyemez veya kaldıramaz.
21.4. Müşteri, Erişim Verilerini gizli tutmayı ve herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmemeyi kabul eder.
21.5. Müşteri, Erişim Verilerinin yetkisiz herhangi bir kişiye ifşa edildiğini veya ifşa edilmiş olabileceğini bilmesi veya bundan şüphelenmesi halinde Şirketi derhal bilgilendirmeyi kabul eder.
21.6. Müşteri, Erişim Verilerinin kötüye kullanımı veya kötüye kullanım şüphesi ile ilgili olarak Şirket tarafından yürütülen herhangi bir soruşturmada işbirliği yapmayı kabul eder.
21.7. Müşteri, Erişim Verileri aracılığıyla verilen tüm Emirlerden sorumlu tutulacağını ve Şirket tarafından alınan tüm Emirlerin Müşteri tarafından verilmiş sayılacağını kabul eder.
21.8. Müşteri, söz konusu bilgiler internet, ağ iletişim tesisleri, posta, telefon, sözlü veya yazılı görüşmeler veya başka herhangi bir iletişim aracı kullanılarak iletildiğinde, Şirketin oturum açma bilgileri, şifreler, elektronik para hesabı erişimi, e-postalar, adresler, iletişim ve Kişisel Veriler dahil olmak üzere bilgilere erişim sağlayan yetkisiz üçüncü taraflardan sorumlu olmadığını kabul eder.
21.9. Müşteri, Şirket ile işlem yapmak için kullanılan fon kaynağının yasal olduğunu ve bu fonların yasadışı faaliyetlerden, dolandırıcılıktan, kara para aklamadan veya diğer yasadışı kaynaklardan elde edilmediğini koşulsuz olarak garanti eder. Bu kurala uyulmaması, istisnasız olarak hesabın feshedilmesi ve ilgili makamlara bildirilmesi ile sonuçlanacaktır. Şirket veya ortakları veya iştirakleri, bu tür eylemlerden kaynaklanan herhangi bir iddia veya şikayetten hiçbir koşulda sorumlu tutulmayacaktır.

22. Risk Uyarısı

22.1. Döviz Çiftleri, Kıymetli Madenler, Emtialar veya diğer finansal Araçlara ilişkin Türev Ürünlerde ve Fark Sözleşmelerinde (CFD'ler) işlem yapmak yüksek düzeyde risk içerir ve tüm yatırımcılar için uygun olmayabilir.
22.2. Müşteriye, risk toleransını aşarak kaybetmeyi göze alamayacağı miktarda para yatırmaması tavsiye edilir. Şirket, Müşterinin işlem faaliyetlerinden kaynaklanan herhangi bir kayıp, yükümlülük, maliyet, masraf veya diğer giderlerden sorumlu olmayacaktır.
22.3. Müşteri, Kaldıraç, kredi riski, sınırlı düzenleyici koruma ve piyasa oynaklığı dahil olmak üzere borsa dışı işlemlerin, işlem yapılan piyasaların fiyatını veya likiditesini önemli ölçüde etkileyebilecek önemli risklere maruz kaldığını anlar. Müşteriye, Şirket ile herhangi bir işlem kararı vermeden önce yatırım hedeflerini, deneyim düzeyini ve risk toleransını dikkatlice değerlendirmesi tavsiye edilir.

23. Muhtelif Hükümler

23.1. Şirket, Müşteriye önceden yazılı bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın, herhangi bir geçerli nedenle Müşterinin İşlem Hesabını istediği zaman askıya alma hakkını saklı tutar.
23.2. Madde 3.37'ye halel getirmeksizin, Müşterinin İşlem Hesabının Bakiyesi sıfırsa ve altmış (60) günlük bir süre boyunca hiçbir işlem veya parasal işlem yapılmamışsa, Şirket, Müşteriye yazılı bir bildirimde bulunarak veya bulunmadan İşlem Hesabını silme hakkını saklı tutar.
23.3. Bu Sözleşmede ele alınmayan bir durum olması halinde, Şirket konuyu iyi niyetle ve adil bir şekilde çözecek ve uygun görüldüğü şekilde piyasa uygulamalarıyla tutarlı adımlar atacaktır.
23.4. Sözleşmenin herhangi bir şartının (veya bir kısmının) yetkili bir mahkeme tarafından uygulanamaz olduğuna karar verilirse, bu şart ayrılabilir kabul edilecek ve Sözleşmenin geri kalanının geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
23.5. Müşteri, Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın bu Sözleşme kapsamındaki haklarını veya yükümlülüklerini devredemez, aktaramaz veya başka bir şekilde elden çıkaramaz ve bu tür yetkisiz aktarımlar geçersiz sayılır.
23.6. Müşteri, Müşteri Desteği aracılığıyla veya [email protected] adresine yazılı bir talep göndererek atanmış IB'sini değiştirmeyi, yeni bir IB'ye abone olmayı veya bir IB'den aboneliğini iptal etmeyi talep edebilir. Ancak, bu tür taleplerin onaylanması tamamen Şirketin takdirine bağlı olacaktır.
23.7. Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın Müşterinin IB aboneliğini iptal edebilir.
23.8. Müşterinin iki veya daha fazla kişiden oluştuğu durumlarda, Şirket ile yapılan herhangi bir anlaşma kapsamındaki yükümlülükleri ve sorumlulukları müşterek ve müteselsil olacaktır.
Müşteri grubu içindeki bir kişiye verilen herhangi bir bildirim veya iletişim, tüm kişilere verilmiş sayılacaktır. Müşteri grubu içindeki herhangi bir kişi tarafından verilen emirler, grup içindeki tüm kişiler tarafından verilmiş sayılacaktır.
23.9. Müşteri, Şirketin resmi dilinin İngilizce olduğunu ve Müşterinin tüm bilgi ve açıklamalar için Web Sitesinin ve bu Müşteri Sözleşmesinin İngilizce versiyonuna başvurması gerektiğini kabul eder. Şirketin yerel web sitelerinde İngilizce dışındaki dillerde sağlanan çeviriler veya bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yasal etkiye sahip değildir veya Şirketi bağlamaz. Şirket bu tür bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir.
23.10. Müşteri, Şirketin Risk Açıklamasını, İade Politikasını, AML Politikasını ve Şirket tarafından yayınlanan diğer belgeleri okuduğunu ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğini onaylar.